Cómo rastrear si se leyó el correo electrónico


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Quiero rastrear si los clientes leen mis correos electrónicos.

Necesito rastrearlo en un solo nivel de correo electrónico, es decir, no solo recibir estadísticas generales como: 25 usuarios abrieron el boletín, sino saber que client@mydomain.comha leído el correo electrónico XYZque le envié.

Un complemento de Outlook es una gran ventaja.



La respuesta de Mephers es muy buena: solo para ampliarla; Puede hacerlo usted mismo utilizando un controlador web genérico, que sirve imágenes de su base de datos. Cuando genera correos electrónicos, adjunta parámetros ?img=234id=838donde img es la imagen e ID es su ID de cliente. Lo bueno de esto es que también puedes registrar IP, veces, pero requiere mucho tiempo de desarrollo. Otro inconveniente es: el correo electrónico DEBE descargar la imagen, o CUALQUIER otro contenido, scripts. Que por defecto se bloquea ahora para proteger a los usuarios de las máquinas de spam.
Piotr Kula

Respuestas:


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Primero, te recomiendo que leas sobre los "Recibos de lectura" explicados en esta página de Wikipedia .

Algunas aplicaciones de correo electrónico, como Microsoft Office Outlook, emplean un mecanismo de seguimiento de recibo de lectura. El remitente selecciona la opción de solicitud de recibo antes de enviar el mensaje, y luego, al enviarlo, cada destinatario tiene la opción de notificar al remitente que el mensaje fue recibido y / o leído por el destinatario.

Sin embargo, solicitar un recibo no garantiza que obtendrá uno, por varias razones. Muy pocas aplicaciones o servicios de correo electrónico admiten recibos de lectura, y los usuarios generalmente pueden deshabilitar la funcionalidad si así lo desean. Aquellos que lo admiten no son necesariamente compatibles o no son capaces de reconocer solicitudes de un servicio o aplicación de correo electrónico diferente. En general, los recibos de lectura solo son útiles dentro de una organización donde todos los empleados / miembros están utilizando el mismo servicio y aplicación de correo electrónico.

Dependiendo del cliente de correo y la configuración del destinatario, se les puede obligar a hacer clic en un botón de notificación antes de continuar con su trabajo. Aunque es un proceso de suscripción, un destinatario puede considerarlo inconveniente, descortés o invasivo.

Los recibos de lectura se envían a su Bandeja de entrada como mensajes de correo electrónico. Información técnica adicional, como de quién es, el software de correo electrónico que utilizan y las direcciones IP del remitente y su servidor de correo electrónico están disponibles dentro de los encabezados de Internet del recibo de lectura.

El término técnico para estos es MDN - Notificaciones de disposición de mensajes, y se solicitan insertando una o más de las siguientes líneas en los encabezados del correo electrónico: X-Confirmar-Lectura-A: Disposición-Notificación-A: o Devolución-Recibo-A :

Por lo tanto, si tanto el remitente como el destinatario usan Microsoft Outlook con Exchange Server , pueden solicitar fácilmente los recibos de lectura y recibir una notificación cuando el destinatario abra su correo electrónico.

Sin embargo, hay SpyPig.com .

SpyPig es un sistema simple de seguimiento de correo electrónico que le envía una notificación por correo electrónico cuando el destinatario abre su mensaje.

Funciona con prácticamente todos los programas de correo electrónico modernos: Outlook, Eudora, Yahoo Email, Gmail, Hotmail, AOL Email y muchos otros. Tanto usted como el destinatario deben usar un correo electrónico HTML, no texto simple o correo electrónico de texto enriquecido.

SpyPig es GRATIS! Sin spam, sin virus, sin adware, sin spyware. Puede usarlo con la frecuencia que desee, y no hay trampa.

Una alternativa paga a SpyPig es DidTheyReadIt.com .

Cuando usa didtheyreadit, cada correo electrónico que envía es rastreado de manera invisible sin alertar al destinatario.

Pero cuando lean su mensaje, recibirá de inmediato la siguiente información:

  1. Cuándo , exactamente, se abrió su correo electrónico.
  2. Cuánto tiempo permaneció abierto su correo electrónico.
  3. Dónde , geográficamente, se vio su correo electrónico.

La versión básica de DidTheyReadIt es gratuita, pero está limitada a 10 mensajes. Si desea continuar usando DidTheyReadIt.com después de esto, puede comprar una suscripción.


@Xavierjazz: De nada.
Mehper C. Palavuzlar

SpyPig es genial! Necesitamos algo más automatizado, no podemos crear un nuevo spypig para cada correo electrónico que enviamos.
Frushko

No sería tan difícil duplicar lo que hacen SpyPig y DidTheyReadIt. Todo lo que es es un enlace de imagen externo incrustado en el correo electrónico (que también le dice exactamente cómo bloquearlo: bloquear imágenes). Haces que el URI para la imagen sea distinto y luego configuras el "host de imagen". El host de la imagen utiliza el URI para determinar qué mensaje se envía y registra (incluida la IP), y luego devuelve la misma imagen al cliente: un png transparente de 1 px.
Bacon Bits

Tenga en cuenta que la mayoría de los clientes de correo electrónico modernos (por ejemplo, Mozilla Thunderbird) no cargarán contenido remoto de forma predeterminada, precisamente para detener el tipo de seguimiento que SpyPig y DidTheyReadIt intentan. Por lo tanto, incluso este tipo de seguimiento puede no funcionar.
sleske

Sí, esto es correcto, pero lo anterior parece ser todo lo que tenemos.
Mehper C. Palavuzlar

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Otra alternativa a las sugerencias anteriores es Zendio .

Se integra a la perfección en MS Outlook y proporciona toda la funcionalidad que SPYpig y DidTheyRead hacen con los beneficios adicionales de no tener que enviar sus correos electrónicos privados a través del servidor de correo de otra persona.

Con Zendio, todos sus mensajes permanecen privados porque utiliza su ISP existente. También proporciona las siguientes características:

  • Fecha y hora en que se leyeron los correos electrónicos y las ubicaciones del destinatario cuando se realizó la lectura
  • Búsqueda histórica de lecturas pasadas.
  • Rastrea automáticamente enlaces en mensajes.
  • Proporciona un análisis de tendencias de cuándo es el mejor momento para contactar a un destinatario en particular basado en lecturas anteriores.

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Puede marcar el correo electrónico, o incluso indicarle a Outlook que lo haga para todos los correos electrónicos, para solicitar un recibo de lectura.

Recibirá una notificación por cada correo electrónico que lea el receptor.

Aquí se explica cómo hacerlo para el correo electrónico actual en Outlook 2007:

Captura de pantalla

Las versiones anteriores de Outlook también lo admiten, pero no tengo una captura de pantalla.


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Definitivamente no se debe confiar en él.
Brad

Es cierto, pero puede ser suficiente dependiendo de la solicitud
RonK

Estoy en ventas, necesito una solución basada en píxeles de conversión
Frushko

Entonces SpyPigparece ser la solución para ti.
RonK
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