He tenido el mismo problema con las actualizaciones de Windows en 2 de mis máquinas en casa, ambas con Windows 7 Home Premium de 64 bits. Una de las 2 máquinas es una instalación nueva, la otra ha ejecutado Windows Update en el pasado, pero ahora tampoco funciona.
Cuando compruebo manualmente las actualizaciones usando el Panel de control, obtengo el código de error 8024402F :
Seguí el enlace a "Obtener ayuda con este error", que muestra varios artículos en Ayuda y soporte técnico de Windows, ninguno de los cuales es para este código de error específico. De la ayuda y el google en general que he probado:
- Comprobación de la conectividad a internet. La mayor parte de la ayuda sugiere que este error es causado por un problema general de conectividad a Internet. Pero si estás leyendo esto, mi conexión definitivamente está funcionando bien.
- Deshabilitar el antivirus temporalmente e intentar ejecutar Windows Update. Esto no ayudó (ejecuto AVG gratis)
- Ejecutando el Panel de control -> Solución de problemas -> Sistemas de seguridad -> Solucionar problemas con Windows Update. Esto dijo que detectó y resolvió problemas, pero no ayudó.
- Actualización usando IE (como solía hacerlo en XP). Ir a http://windowsupdate.microsoft.com/ me redirige a http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx para el cual IE muestra un "problema de conexión" (es decir, sitio inaccesible)
He tenido el mismo problema durante 24 horas, ¿entonces seguramente los servidores de Windows Update no han estado inactivos todo este tiempo? Una verificación rápida en Twitter muestra que no hay protestas en todo el mundo acerca de que Windows Update no esté disponible, entonces, ¿soy yo? Estoy basado en el Reino Unido, pero noto que la URL http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx tampoco está disponible usando '' wget '' de mi servidor web en Chicago.
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Editar: Salida de '' ipconfig / all '':
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Edición 2: Sugerencias del soporte de Microsoft:
Configure la conexión para obtener una dirección IP automáticamente
- Haga clic en "Inicio", ingrese "NCPA.CPL" (sin las comillas) para iniciar la barra de búsqueda y presione "Entrar".
- Haga clic derecho en la conexión de red y haga clic en "Propiedades". Si se le solicita una contraseña o confirmación de administrador, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
- Haga clic para resaltar "Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6)" y haga clic en "Propiedades".
- Marque "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente".
- Haga clic en Aceptar".
- Haga clic para resaltar "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)" y haga clic en "Propiedades".
- Marque "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente".
- Haga clic en Aceptar".
- Reinicia la computadora.
Lo intenté e IPv4 y v6 ya estaban configurados con esta configuración, reiniciaron de todos modos, el error aún está allí. Luego envié mi información del sistema y el archivo WindowsUpdate.log a Microsoft, lo siento, pero no estoy publicando su contenido aquí.
Lo mantendremos informado sobre el progreso.
