¿Cuáles son algunas pautas y problemas comunes relacionados con el hardware como el problema de un bloqueo de la computadora?
¿Qué debo buscar y cómo soluciono estos problemas?
¿Cuáles son algunas herramientas que son útiles para diagnosticar estos bloqueos relacionados con el hardware ?
Estoy buscando poder aislar el dispositivo problemático con herramientas y pautas específicas. Por ejemplo, si el dispositivo X está causando una falla del sistema, ¿cómo hago para diagnosticarlo?
Respuestas:
Algunos problemas están obviamente relacionados con el hardware. Cuando su computadora no supera la POST , generalmente es un problema de hardware (pero podría ser el software en el hardware, que para esta respuesta seguiremos llamando un problema de hardware). Los bloqueos intermitentes son difíciles de diagnosticar, pero para una amplia gama de problemas, los pasos para la solución de problemas son los mismos.
Accidentes, bloqueos, bloqueos, artefactos gráficos / de audio y bajo rendimiento; todos los síntomas de una falla de hardware o software. La solución general de problemas de software implica la eliminación de nuevos programas (o programas actualizados / instalados en el momento en que comenzó a aparecer el problema). La actualización de controladores, la instalación de controladores más antiguos, la reinstalación del sistema operativo son todas formas posibles de determinar si en realidad se trata de un problema de hardware. A los fines de esta guía, asumiremos que se trata de un problema de hardware.
El proceso de eliminación. Podrías adivinar salvajemente que podría ser un componente en particular el culpable y comenzar allí, pero está destinado a fallar. Algo está mal y estás seguro de que está relacionado con el hardware, pero ¿por dónde empezar? Como mínimo. Vea si la cantidad mínima con la que puede operar una computadora recreará el problema.
Esto es mucho más fácil en computadoras de escritorio que en computadoras portátiles. Sus opciones de eliminación en las computadoras portátiles generalmente consistirán en eliminar todas las memorias de memoria, excepto una, y posiblemente cambiar el disco duro. Pero las computadoras portátiles y de escritorio se cubrirán por separado.
Aviso: las siguientes instrucciones tienen una orientación técnica. Si nunca antes ha visto el interior de una computadora, tome precauciones. Use una muñequera antiestática si está operando en un área con el potencial de tener descargas electrostáticas. También es posible que desee utilizar un cable adaptador de conexión a tierra . Como regla general, conectarse a tierra en el chasis de metal de su computadora antes de tocar cualquiera de los componentes internos es una muy buena idea.
En este punto debes limpiar los conejitos de polvo. Elija las pilas de polvo más grandes a mano y use aire comprimido en cualquier disipador térmico que se vea particularmente mal. Limpie alrededor de los ventiladores con hisopos de algodón / bastoncillos de algodón o un palillo de dientes (no de metal, plástico blando o madera).
Ahora debería tener una placa base con un procesador y un palo de ram. Eso es. En este punto, también debe desconectar las conexiones de alimentación de la placa base. Verifique para asegurarse de que su ariete esté asentado correctamente, ¿se cerraron las pequeñas pestañas laterales en su lugar?
Ahora conecto la conexión de alimentación de 24 pines (sé que aún no la ha quitado porque está allí correctamente, pero solo bromee, sáquela y luego vuelva a enchufarla). La lengüeta de bloqueo en el extremo macho debe coincidir con el pestillo en el extremo hembra. No debe haber agujeros vacíos en ese conector. Conecte la alimentación de la CPU de 4 pines si corresponde y asegúrese de que sea la correcta, el mecanismo de bloqueo para ese enchufe también debe activarse. Conecte cualquier otra potencia auxiliar a su placa base, algunas tienen conectores molex de 4 pines.
Conecte su teclado al puerto apropiado (USB o PS2). Y conecte el monitor a través del video integrado, si está disponible. Si su monitor no funciona con el puerto VGA, simplemente déjelo desconectado. Ahora encuentre su altavoz interno y conéctelo a los pines apropiados (debería decir PC SPKR o algo serigrafiado por una fila de pines).
En este punto, solo debe haber alimentación, monitor, teclado y altavoz de PC conectados a la placa base (y la alimentación está desconectada en la fuente de alimentación).
Restablezca el CMOS, en algunas placas base este es un puente en otro es un botón, consulte el manual de su placa base para más detalles. Mientras lo reinicia, deje que el puente descanse un momento. Ahora, retire su batería. Aléjese, haga un poco de té (recuerde que el poder está desconectado para esto). Mientras se prepara el té, tome tostadas de queso, no necesita tanto tiempo, pero le permitirá relajarse. Tome algunas respiraciones relajantes profundas.
Ahora, verifique todas sus conexiones de alimentación. Sí, sé que acabas de ponerlos allí, pero revísalos de todos modos.
Vuelva a colocar la batería y enchufe la fuente de alimentación a la pared. Asegúrese de que el interruptor de la fuente de alimentación tenga el lado con la línea presionada.
Ahora para encenderlo. No puede simplemente tocar el botón de encendido de su estuche porque no tiene el interruptor de encendido enchufado. Si está seguro de que ese no es el problema, continúe y enchúfelo. O puede tomar un destornillador de confianza, moneda, medalla de oro olímpica u otro material conductor y cortocircuite los dos pines del interruptor de alimentación en el encabezado del chasis cerca de donde conectó el altavoz de su PC.
¿Hace algo? ¿Suena? Si no tiene un monitor conectado y emite un pitido corto, está bien. Si puedes ver cosas maravillosas de arranque, ¡hurra!
Si no hace nada, eso es malo.
En este punto tenemos una historia de Elige tu propia aventura . Si las cosas están bien, vaya a la sección etiquetada "¡Huzzah!" abajo. Si las cosas van mal, vaya a la sección "le sad" a continuación. Al agregar o quitar componentes, asegúrese de que la computadora esté apagada antes de continuar (si no desconecta la computadora, al menos apague la fuente de alimentación).
Usted sabe que su sistema base funciona en este punto. Apague la computadora y conecte el resto de los elementos del encabezado del chasis y reinícielo, solo para asegurarse de que uno de ellos no esté obstruyendo las cosas.
Aún funciona, ¿sí?
Recuerde, apague la computadora antes de agregar componentes.
Bueno, empecemos con, digamos, más memoria, porque si a simple vista funciona, la memoria probablemente lo romperá (no porque tu memoria sea mala, solo porque a veces las cosas son inestables). ¿Todavía funciona con tu memoria? ¿Todo ello? De lo contrario, regrese a un stick e ingrese al BIOS, configure el voltaje de la memoria y los tiempos a la configuración recomendada por el fabricante.
Bien, entonces estás cargado con tu memoria y CPU, ahora vamos a poner esa tarjeta de video allí. Asegúrese de colocarlo en la ranura adecuada, si se trata de una tarjeta PCIE en las ranuras PCIE grandes. Si
Debe asegurarse de que la tarjeta se empuje hacia abajo, muchas personas no obtienen sus tarjetas en todo el camino con las primeras veces de construir su computadora. Probablemente deberías bloquearlo en su lugar, esas reverberaciones de los ventiladores pueden sacudir las cosas. Asegúrate de que también esté atornillado.
¿Sigue arrancando? Si es así, eso es bueno, ahora adjunte el resto de los elementos uno por uno, apagándose entre agregar un componente adicional. O localizarás el problema o no. Si funciona con todo lo conectado, ¡felicidades, lo arregló!
Si después de agregar su tarjeta de video no arranca, podrían estar ocurriendo un par de cosas.
Intente usar la tarjeta en un sistema diferente para descartar el n. ° 1. También podría / debería pedir prestada la tarjeta de alguien para probarla en su tablero.
Aquí es donde te quedan pocos culpables. Podría ser su procesador o placa base. Podría ser un problema de calor o un problema con su fuente de alimentación, un corto en el teclado (lo he visto), un corto en el cable del monitor (lo he visto), un corto en el cable de alimentación (esto implica incendios y derretimiento, usted debería notar eso). Para poder probar lo siguiente:
Para pantallas azules, uso WinDbg y sigo estos pasos . Eso me ha ayudado a diagnosticar un disco duro que causó que mi máquina se bloquee antes.
Si no obtiene una pantalla azul o no desea utilizar WinDbg, encuentro que el intercambio de componentes con otra máquina de trabajo es efectivo. Si el problema desaparece en la máquina cuestionable o se recrea en la nueva máquina, ha encontrado el problema. Así que podría cambiar un disco duro y ver si el problema persiste, luego cambiar la RAM, las tarjetas de video, etc. Una vez que una computadora siempre falla al copiar un determinado archivo en la instalación de XP. Después de cambiar la RAM funcionó bien.
Creo que la mejor información que puede reunir es "¿Qué puedo hacer para que esta caja se bloquee de manera constante?" Si puede forzar el bloqueo de la computadora, está en la dirección correcta para identificar el hardware defectuoso.
Por ejemplo, si inicia un juego intensivo en gráficos y obtiene un BSOD, que especifica un error con un archivo de controlador, ese es un buen indicador de la dirección en la que debe ir. Si se bloquea cada vez que accede a algo en un concentrador USB, nuevamente , ahí está tu dirección. Si se bloquea o se bloquea cada vez que accede a un archivo en particular, puede tener sectores defectuosos en su disco duro o un disco defectuoso en su dispositivo USB.
Los bloqueos aleatorios son los más difíciles de diagnosticar, y encuentro que si los bloqueos aleatorios realmente son aleatorios y no puede encontrar la fuente, intente reinstalar su sistema operativo. En mi trabajo, mantenemos imágenes de software para todo el hardware de nuestra organización, por lo que flashear un sistema operativo en una computadora portátil es una propuesta de 15 minutos siempre que se respalden los datos del usuario. Por lo general, nuestra política es hacer una nueva imagen como primer paso, a menos que sea obviamente un problema de hardware (lcd rota, placa base rota, etc.).