La tarjeta de video mató mi computadora


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Estaba en el medio de jugar Insurgencia, y acababa de intentar cambiar de servidor cuando todo el juego se congeló. No es gran cosa, pensé. Solo reiniciaré el juego y seguiré mi feliz camino. Por supuesto, esto no funcionó. Presioné Ctrl + Alt + Supr varias veces, pero no pude mostrar el Administrador de tareas, todo lo que vi fue una pantalla en negro. Después de esperar un tiempo, logré que el BSOD me dijera que Windows no pudo recuperarse de un bloqueo del controlador de la tarjeta de video. Cuando reinicié, me di cuenta de que algo estaba apagado. En lugar del texto normal en inglés, todo estaba en travesura. No era un idioma extranjero, era puro gobbledygook. Esto no parecía ser una buena señal, pero dejé que la computadora continuara arrancando. Nunca pude llegar a la pantalla de inicio de sesión. Debería mostrarme el cursor, luego (presumiblemente) el controlador de la tarjeta de video se bloqueará nuevamente,

Reinicié en Modo seguro y desinstalé el controlador de la tarjeta de video. Cuando reiniciaba Windows, me decía que había encontrado un nuevo hardware, instalaba un controlador y me pedía que reiniciara. Al instalar este controlador, los problemas vuelven a aparecer, así que volví al modo seguro y desinstalé el controlador nuevamente. Esta vez, en lugar de instalar el controlador que Windows quería, descargué e instalé los controladores del sitio de ATI, y justo cuando el instalador me lo pidió, reinicié.

No dados. El mismo problema regresó. Podría usar mi computadora de dos maneras: en modo seguro o sin un controlador de tarjeta de video adecuado. Frustrante, pero tenía una copia de seguridad reciente, así que pensé que simplemente reinstalaría Windows y que todo estaría mal. Introduje el CD de Windows 7 RC y comencé la instalación. Formatear el disco duro ... verificar. Copiando y expandiendo archivos ... verifique. Instalación de características y actualizaciones ... verifique. Completando la instalación ... BZZRT! Houston, tenemos un problema. Después de reiniciar para que pueda arrancar desde el disco duro para completar la instalación, obtengo un BSOD nuevamente. Todavía se queja del controlador de la tarjeta de video dadgum, solo que esta vez ni siquiera he terminado de instalar Windows.

En este punto, estaba bastante molesto. Pensé que lo único que podía hacer era eliminar el overclock en mi procesador (el único overclock en mi sistema). No estaba seguro de qué podría estar haciendo eso a la tarjeta de video, pero no podía doler. Sin embargo, como se esperaba, esto no hizo ningún cambio. Todavía no puedo instalar Windows.

Mi teoría hasta ahora es que, de alguna manera, la tarjeta de video se ha sobrecalentado y podría necesitar ser reemplazada. No sé exactamente cómo. Al monitorear mis temperaturas, nunca los he visto superar los 75 ° C, lo que debería ser bastante bueno para el HD4830 que tengo en mi equipo.

Resumen:

  • El controlador de la tarjeta de video se bloqueó
  • BIOS muestra jibberish
  • No se puede iniciar en Windows
  • No se puede reinstalar Windows
  • ¡AYUDA!

Información del sistema:

  • Cooler Master Elite 330
  • Gigabyte GA-EP43-DS3L
  • Intel Core 2 Duo E7400 @ 3.2GHz
  • Western Digital WD3200AAKS 320GB
  • Samsung WriteMaster SH-S203F
  • 8GB G.Skill DDR2 800
  • Guadaña Mugen 2
  • Sapphire Radeon HD4830
  • Windows 7 RC de 64 bits

ACTUALIZAR

Acabo de sacar y limpiar la tarjeta de video. No noté ningún condensador quemado ni nada, y limpiarlo tampoco ayudó. El ventilador gira, se ve bonito e hinchado, pero todavía no funciona.


+1 para la pregunta. Tuve un incidente similar con la PC de mi prima (pero ella está ejecutando Windows XP). Me gustaría ver posibles soluciones aquí también.
Isxek

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Intentaría cambiar una tarjeta de video diferente, si tienes una. De esa manera puede confirmar (o tener una mejor idea) si es la tarjeta de video o no.
J. Polfer

Desearía poder hacerlo, pero no tengo otra tarjeta a mano en este momento. Veré si puedo conseguir uno de algún lado.
Dan Walker

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Leí el título de la pregunta y mi primer pensamiento fue una canción ... :-P
David Z

Respuestas:


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Como las cosas funcionaban bien hasta el problema en el juego, dudo que los controladores (o Windows 7) sean su problema.

Es muy probable que la tarjeta de video haya desarrollado una falla (es decir, se haya sobrecalentado en algún lugar lo suficiente como para quemar un componente o algunos). Si este es el caso, entonces espero que no haya afectado nada más. Para probar la teoría, coloque otra tarjeta si tiene un repuesto cerca o puede pedir / pedir prestado / robar uno, preferiblemente de marca y tecnología similares (es decir, si es una tarjeta ATI PCI-E, reemplácela con una tarjeta ATI PCI-E si puedes).

Morir de esta manera puede indicar que tiene un problema de enfriamiento en su caso (mala circulación de aire), o simplemente puede significar que la tarjeta fue un fracaso con una falla relacionada con el calor esperando ser empujada al límite por una actividad intensa y un poco mala suerte.


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Windows 7 requiere una tarjeta de video decente para funcionar correctamente con todos los sofisticados efectos Aero, y el controlador predeterminado podría habilitar los efectos DirectX en lugar de ser un simple controlador alternativo.

Revise la tarjeta por cualquier daño visible; Es posible que algo haya sido cortocircuitado o que haya volado un condensador Si puede encontrarlo, comuníquese con el fabricante de la tarjeta de inmediato. El HD4830 es relativamente nuevo y es posible que pueda obtener un reemplazo en garantía.

Si la tarjeta no tiene daños visibles, es posible que haya dañado el BIOS incorporado de la tarjeta. Verifique si ATI ofrece un BIOS que puede usar para actualizar la tarjeta (esto podría no ser útil si no puede instalar Windows).

Dado que el BIOS de su placa base se convirtió en gobbledygook, es posible que haya corrompido eso de alguna manera. Retire la batería CMOS, desenchúfela de la pared, presione el botón de encendido 2 o 3 veces y deje que la computadora repose durante 10 minutos más o menos. Esto restablecerá el BIOS a la configuración de fábrica y puede resolver el problema.

Si ninguno de estos funciona, es posible que haya descorchado la placa base y la tarjeta de video. Tendrás que conseguir reemplazos.


Dudo que el BIOS de la placa base se convierta en "gobbledygook", aunque podría ser posible. El problema podría estar en el BIOS de la tarjeta de video, cuyo código generalmente se usa para enviar letras a la pantalla.
J. Polfer

El problema es: ¿cómo reemplazo el BIOS de la tarjeta de video cuando no puedo ingresar a un sistema operativo?
Dan Walker

2
Cambiaría tu tarjeta de video por una diferente, o usaría el video interno en la placa base, si puedes. Luego, podría determinar si realmente es la tarjeta de video la que causa problemas u otra cosa en su sistema.
J. Polfer

+1 en el intercambio por una tarjeta de video similar. Como todavía no tiene controladores instalados, cualquier cosa, desde un adaptador VGA / DVI de baja calidad hasta una tarjeta nvidia, servirá.
Andrew Scagnelli

2

Si tiene una tarjeta de video de repuesto (PCI / PCI-e simple será suficiente), le recomiendo cambiar primero la tarjeta vieja y probar una tarjeta diferente y ver si la máquina puede arrancar y, lo más importante, puede ver los menús del BIOS y tal.

Si eso no funciona, intente restablecer sus valores CMOS. En su Manual Gigabyte, hay un diagrama de diseño para restablecer / borrar su CMOS. Siga las instrucciones en el manual de su placa base para borrar su CMOS.

Todas las placas Gigabyte (durante bastante tiempo) se envían con BIOS duales. Si uno de ellos está dañado, creo que hay una manera de restaurar la configuración predeterminada de fábrica. Comience con el manual.

Siempre que esté solucionando problemas, no asuma nada. Elimine las partes buenas de las partes malas. Tal vez uno de sus RAM DIMM esté frito. Intente eliminar algunos DIMM al mínimo necesario. O intente ejecutar las pruebas de memoria de Ubuntu desde un CD / DVD. Quizás el disco duro esté harto de Windows 7 y no quiera reinstalarlo por usted. Intenta usar otro disco duro. Cualquier cosa que pueda usar para que el sistema vuelva a funcionar. Elimine todas las partes posibles si se trata de ello.

Si tuviera que adivinar lo que está sucediendo, diría que su tarjeta de video no es compatible oficialmente y su BIOS / CMOS podría estar un poco molesto por la alegría de Windows 7, los controladores estables `` sólidos como una roca '' de ATI y una CPU overclockeada. Overclocking + SO no oficial + Microsoft + Controladores ATI + BIOS es infeliz = una computadora infeliz. Si puede eliminar el problema del video (con otra tarjeta), intente reinstalar nuevamente. Si falla, comience a investigar el disco usando otro.

Es posible que no pueda diagnosticar correctamente el problema de su computadora, pero puedo darle algunos consejos para evitar y posiblemente solucionar este problema:

  1. Detener el overclocking; período. Nunca he entendido la fascinación y la "sorpresa" que la gente siente cuando un sistema comienza a comportarse de manera extraña. ¿Por qué arriesgarse a dañar el hardware por unos cientos de MHz adicionales? ¿Quieres buscar 500MHz? Pague la diferencia y esté feliz de no arriesgar su hardware.

  2. Deje de usar Windows 7 RC. Pruebe algo que tenga soporte de controlador estable ... como Windows XP. Infierno Windows 2000. Linux. Cualquier cosa. No me importa si Windows 7 funcionaba de antemano. No está funcionando ahora. ATI parece tener siempre controladores defectuosos, ¿por qué Windows 7 sería una excepción a ese historial?

  3. No use productos beta como su computadora principal o estación de trabajo / lo que sea (esto está relacionado parcialmente con el n. ° 2). Las personas no pueden ser de gran ayuda en un producto que ni siquiera se ha lanzado oficialmente, por lo que muy pocas personas están expuestas a su problema. Si realmente quieres jugar con Windows 7 RC, hazlo virtualmente usando VirtualBox de Sun (gratis). Espere un momento y deje que todos los demás lidien con los dolores del conductor y el corazón duele primero. Una vez que un paquete de servicios sale a la calle después de 6 meses y las personas encuentran una sensación de estabilidad, considere cambiar.


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Compruebe si hay condensadores de ráfaga en la tarjeta de video. He estado viendo una epidemia de eso recientemente. Posiblemente ayudado por el calor excesivo. Si ese es el caso para usted también, lo más fácil es reemplazar la tarjeta. Si tiene inclinaciones electrónicas, es posible hacer coincidir algunas tapas nuevas (de Mouser u otras partes) y reemplazarlas usted mismo. Lo he hecho con un par de tarjetas con buen éxito hasta ahora. Sigo preguntándome si lo que apareció, las tapas originales volverán y aparecerán también, pero hasta ahora, ¡qué bueno!


Acabo de comprobarlo, los condensadores se ven bien.
Dan Walker

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No mencionas ningún detalle de hardware. Tengo una CPU AMD de doble núcleo reciente, y con el video integrado (nvidia 7025) y una tarjeta independiente (una tarjeta de clase 9500) regularmente obtengo bloqueos duros con Ubuntu. He hablado con varias personas que tienen la misma experiencia, y algunas han mencionado que sucede lo mismo con Windows.

¿Qué CPU, MB y tarjetas gráficas están involucradas?


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Dan Walker
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