Windows 7 se congela aleatoriamente después de 30 minutos de inactividad

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Acabo de recibir una nueva computadora Acer con Windows 7 preinstalado y siento que la computadora se congela cuando está inactiva durante 30 minutos y vuelvo y quiero volver a usarla.

Cuando muevo el mouse para reactivar la pantalla, aún puedo ver el cursor reaccionar al movimiento de mi mouse, pero no puedo hacer clic en nada. Tampoco reacciona a los comandos del teclado y después de unos segundos de mover el cursor, ese también se congela y todo lo que puedo hacer es apagarlo. Personalicé la configuración de energía y apagué todas las opciones de suspensión e hibernación, por lo que nada se apagará cuando el sistema esté inactivo, excepto la pantalla después de 30 minutos. Aún así, recibo este problema y noté que generalmente ocurre cuando tengo una aplicación maximizada cuando dejo la PC durante 30 minutos. Si todo se minimiza antes de dejar la PC inactiva, el problema no parece ocurrir.

¿Alguien tiene alguna sugerencia para una solución? También hice una prueba de RAM y HDD sin devolver errores y reinstalé la precarga de Windows.

Necesito saber si es o no un problema de hardware o software, así que sé si puedo reemplazar la máquina o no, pero no tengo ninguna forma de probar el resto del hardware, ya que es una precarga de Acer Windows 7 que puedo ' incluso lo instalo en mi computadora portátil toshiba para probar la precarga.

windows-7 freeze

— usuario49890
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Sus ventanas crean un punto de restauración diario del sistema cuando la computadora queda inactiva.

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Hay dos posibilidades: hardware defectuoso o software defectuoso: mi voto sería un problema con la tarjeta gráfica y / o el controlador.

Para determinar si se trata o no de hardware, intente arrancar desde un CD en vivo de Linux, que puede ejecutarse durante un tiempo, incluido el reposo / restauración, luego es probable que sea un software. Si se trata de hardware, entonces el CD en vivo podría presentar los mismos problemas; digo que sí, porque tenía un MB donde todo estaba bien si usaba los controladores genéricos, pero tan pronto como instalé los controladores de nvidia, la máquina se bloqueó al azar , y no estoy seguro de que pueda usar un CD en vivo con controladores no libres.

Suponiendo que sea un problema con la tarjeta de video, la otra opción sería intentar instalar un conjunto de controladores diferente.

Una última cosa para intentar sería instalar utilidades para monitorear las diferentes temperaturas (en mi máquina, puedo monitorear la CPU, la GPU y algunas otras), si algo está causando que un componente se sobrecaliente, eso podría provocar fallas y bloqueos aleatorios.

— Chris
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Una razón por la que tuve este mismo problema fue que modifiqué mi archivo de página para utilizar la RAM que estaba disponible cuando estaba usando una unidad flash de 8GB con ReadyBoost, pero cuando no tenía la unidad conectada había problemas de estabilidad. No estoy seguro si ajustó algo como esto, pero volver al valor predeterminado del sistema solucionó este problema para mí

¿Podría ser más específico sobre los programas que está dejando abiertos para ese período de tiempo? Podría haber numerosos procesos en segundo plano que expongan (se usan libremente aquí) su uso de RAM, incluso si parecen inactivos. Firefox, por ejemplo, tiene un historial de pérdidas de memoria e incluso en las versiones beta más recientes, veo que golpea mi sistema con más de 100 mbs de uso de RAM durante largos períodos de tiempo. Dormir e hibernar, por otro lado, no me ha dado tanto problema con 7 ... siempre y cuando cierre la mayoría de los programas antes de hibernar.

Además, iTunes es otro programa que es universalmente ineficiente y me ha provocado un apagado en más de una ocasión. Photoshop, también

No estoy usando la hibernación o el sueño, como ya dije en mi publicación de apertura, todo eso está desactivado. todo lo que estaba abierto era primero un mmorpg y cromo, luego en otra ocasión solo estaba abierto con una sola pestaña. Como también mencioné, solo parece suceder cuando un programa está maximizado (e incluso entonces no puedo reproducirlo por comando, ya que es totalmente aleatorio). cuando tengo todos los programas minimizados antes de continuar, no ha sucedido hasta ahora.

— user49890

oh, absolutamente ... solo declarando que en mi situación el problema no era dormir o hibernar mal. sin embargo, me interesaría saber qué lanzamiento de Chrome ... ¿desarrollador? construcción nocturna? a veces el uso de navegadores de última generación trae sus propios problemas.

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A juzgar por la historia de la computadora y que es tan antigua, consideraría la garantía de la computadora. Ojeando la publicación original, no estoy seguro de si es una computadora portátil o de escritorio, pero en este tipo de situaciones, devolverlo o incluso llamar al soporte técnico de Acer podría ser lo mejor. Si desea profundizar en ello, verificaría los registros que produce Windows:

Start> escriba " eventvwr", luego en el lado izquierdo, abra Windows Logs, haga doble clic en Systemo Applicationy eche un vistazo por allí.

He visto que las instalaciones de Windows se estropean debido a una imagen que usan los OEM, particularmente una del tamaño de Acer. Además de verificar los registros, ejecute un probador de unidades de disco duro del fabricante como Western Digital o Seagate (uno de muchos) dependiendo del fabricante de su unidad de disco duro.

También intente ejecutar una prueba de RAM disponible en http://www.memtest.org/ que graba el ISO en un CD y arranca desde él.

Sugiero ejecutar ambos durante la noche, particularmente el Memtest, para permitirle hacer más de 100 pases para garantizar que la RAM no sea defectuosa

— brandon927
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