No puedo acceder a ningún sitio web de Microsoft. Otros sitios funcionan bien


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He probado todos los sitios web de Microsoft: microsoft.com, windows.com, live.com, incluso bing.com no se abrirán. Todos los otros sitios web se están abriendo. ¿Cuál es el problema? Google Chrome solo da el error de que el sitio web no está disponible. Opera da el error "Conexión cerrada por servidor remoto". Internet Explorer no puede abrirlo. Simplemente permanece en blanco en Safari.

Estoy ejecutando Windows 7 64-bit Ultimate. Chrome está lanzando este error:

Esta pagina web no esta disponible. La página web en microsoft.com/en/us/default.aspx puede estar temporalmente inactiva o puede haberse movido permanentemente a una nueva dirección web

Más información sobre este error

A continuación se muestra el mensaje de error original.

Error 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): error desconocido.


Suena como malware de algún tipo. Eche un vistazo a ComboFix (pero esto solo se ejecuta en Windows de 32 bits <Windows 7).

Aquí hay más información: estoy ejecutando Windows 7 64 bit Ultimate. Chrome 5 está arrojando este error: <Esta página web no está disponible. La página web en microsoft.com/en/us/default.aspx puede estar temporalmente inactiva o puede haberse movido permanentemente a una nueva dirección web. Más información sobre este error A continuación se muestra el mensaje de error original Error 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): Error desconocido. >
Sarveshwar

Tengo lo mismo en Windows 10. Sí, sé que esto es viejo.
Johnny

Respuestas:


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Noté que este problema solo ocurre en Chrome cuando se inicia sesión en Bing o en cualquiera de las cuentas de Microsoft. Cuando se borran las cookies, se cargará correctamente. Quizás esto sea algún tipo de problema de cookies.


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Encontré un problema similar en el que todos los sitios de MS se comportaron de manera extraña y no me dieron acceso. La eliminación de las cookies de MS resolvió el problema, pero la eliminación de las cookies en un navegador también resolvió el problema para otros navegadores, por lo que el problema no es con las cookies en sí mismas. Parecía ser un problema con una cuenta de usuario corrupta en el lado de MS. La eliminación de cookies debe haber activado algún tipo de reinicio. No conozco ninguna solución a largo plazo; simplemente borre las cookies cuando sea necesario.
fijador1234

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Esto funcionó para mí, y estoy asombrado.
Zodman

Para mí, outlook.office.com no tenía cookies, pero fui a bing.com y borré todo lo que había allí. Entonces la perspectiva comenzó a funcionar nuevamente.
jozxyqk

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He estado recibiendo esto mucho últimamente.

Aunque ha quedado claro que eliminar todas las cookies desde el "principio de los tiempos" soluciona el problema, esto tiene el mayor inconveniente de restablecer todos los inicios de sesión para todos sus otros sitios, y si tiene autenticación de 2 factores, es una molestia importante.

Una solución simple es abrir el sitio roto, hacer clic en el icono a la izquierda de la URL y hacer clic en el enlace "Cookies", donde tendrá la oportunidad de eliminar todas las cookies específicas del dominio (lo que por cierto no funciona si solo buscar cookies utilizando el método de historial de búsqueda).

Ahora, si Microsoft pudiera evitar esto, ¡sería genial!

ingrese la descripción de la imagen aquí

Más:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/


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Descargue e instale estos 2 escáneres.

Instale MBAM, use la pestaña de actualización para actualizar (actualícelo dos veces) el programa antes de escanear.

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Luego instale y ejecute este http://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

.


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malwarebytes funciona muy bien, asegúrese de ejecutar el análisis en modo seguro después de actualizar las definiciones.
jer.salamon

Bien .. Voy a hacer esto y actualizar el estado aquí ...
Sarveshwar

Por cierto ... escaneé con Malwarebytes y no encontré nada ... por favor vea el comentario a continuación.
Sarveshwar

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1: Asegúrese de no tener una configuración de proxy. En ie: Herramientas -> Opciones de Internet -> Conexiones -> Configuración LAN -> desmarque proxy si está configurado

2: ver si funciona ahora. Si no, sigue adelante

3: abra la línea de comando (inicio -> escriba run [enter]) e intente hacer ping a esos dominios. ping microsoft.com ping live.com etc.

Vea si incluso puede hacerles ping. También puede probar un microsoft.com tracert para ver si va al lugar correcto. Si no, sigue adelante

4: Haga clic en Inicio, busque el Bloc de notas y ejecútelo como administrador. Abra el archivo c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: Asegúrese de no ver un montón de entradas que dirijan esos dominios a otras IP. Busque cualquier línea que no comience con # y tenga una IP y un dominio, por ejemplo:

255.255.255.255 microsoft.com

Si encuentra alguna, entonces algo agregó entradas en su archivo host. Muy probablemente un virus o algún otro malware. Elimine todas esas entradas y guarde el archivo (asegúrese de abrir el bloc de notas como administrador o no le permitirá guardarlo ya que es un archivo del sistema, a menos que ya lo esté ejecutando como administrador).

Una vez que se guarda el archivo, haga clic en Inicio, escriba ejecutar [enter] ipconfig / flushdns [enter]

Esto volverá a cargar su archivo host y vaciará su caché dns actualmente resuelta.

6: Inténtalo de nuevo.

7: Si eso no funciona, asegúrese de que si está ejecutando un firewall, en realidad no está bloqueando esos dominios.

8: Asegúrese de que no está apuntando a un servidor DNS no autorizado.

Después de esto, tendría que pensar un poco más para descubrir qué está pasando ...


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Primero verificaría la configuración de DNS, pero las otras sugerencias son buenas.
ChrisF

Revisé estos archivos: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- Nada está mal. Hacer ping a microsoft.com o bing.com genera errores de "Tiempo de espera excedido". De lo contrario, se aplica correctamente a google.co o yahoo.com. Tracert funciona bien para algunos y devuelve "Solicitud agotada" para algunos. Echa un vistazo a las capturas de pantalla. La configuración de DNS es correcta.
Sarveshwar

Lo siento ... Cargando las capturas de pantalla ...
Sarveshwar


Amigos ... acabo de notar que mi ISP TATA DOCOMO está bloqueando los sitios web de Microsoft. Puedo abrir los enlaces directos como los marcadores de Internet Explorer que tienen algún linkID-xxxxx. Sin embargo, devuelve un error cuando se ingresa microsoft.com, bing.com o windows.com en el campo URL. He comprobado con mi navegador móvil, Opera Mobile, que también devuelve el error "Conexión cerrada por servidor remoto", el mismo error que devuelve el escritorio de Opera. Gracias a todos por las respuestas.
Sarveshwar

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Puedo acceder al enlace que proporcionó. Supongo que puede estar relacionado con que su DNS no llegue a esa web. Intente borrar su caché en Google Chrome primero:

  • Abra Chrome
  • En la barra de herramientas de su navegador, toque More.
  • Toque Historyy luego toque Clear browsing data.
  • Debajo Clear browsing data, seleccione las casillas de verificación para Cookies y datos del sitio e Imágenes y archivos en caché.
  • Use el menú en la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que desea eliminar.
  • Grifo Clear browsing data.

Luego intente borrar su caché DNS. Si usa Windows 7, realice los siguientes pasos:

  • Haga clic en Inicio Ingrese cmden el cuadro de texto de búsqueda del menú Inicio.
  • Haga clic derecho Command Prompty seleccione Run as Administrator.
  • Ejecute el siguiente comando: ipconfig /flushdns

Si el comando tiene éxito, el sistema devuelve el siguiente mensaje: La configuración de IP de Windows enjuagó con éxito la caché de resolución de DNS.


¿Puedes agregar algunas oraciones que expliquen cómo hacer esto? Gracias. Por cierto, varias otras respuestas identifican las cookies como el problema. ¿Es esto simplemente general, no puede perjudicar la orientación, o tiene alguna razón para esperar que esta sea una solución específica para este problema?
Fixer1234

@ fixer1234 Puedo acceder al enlace que proporcionó. Supongo que puede estar relacionado con que su dns no llegue a esa web. Intente borrar su caché en Google Chrome primero. Prueba esto:
Frank

Abra Chrome En la barra de herramientas de su navegador, toque Más. Toque Historial y luego toque Borrar datos de navegación. En "Borrar datos de navegación", seleccione las casillas de verificación para Cookies y datos del sitio e Imágenes y archivos en caché. Use el menú en la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que desea eliminar. ... Toque Borrar datos de navegación.
Frank

Y para borrar su caché dns, abra un símbolo del sistema y escriba:
Frank

ipconfig / flushdns
Frank

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Últimamente, Google Chrome puede estar bloqueado para muchos sitios de Microsoft.com, incluido el importante Centro de descargas de Microsoft. Por ejemplo, estos sitios fueron bloqueados para mí

El sitio principal de Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) y el Centro de descarga de Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

Razón:

Es una cookie inválida, antigua o obsoleta.

Solución:

La solución es borrar sus cookies. Compre no tiene que borrar TODAS sus cookies y eliminar todas las contraseñas guardadas de innumerables sitios que ha visitado.

Solo tiene que eliminar solo las cookies para el dominio de Microsoft.com. Google Chrome no facilita esto, ya que solo permite eliminar 1 cookie a la vez. Tenía más de 30 cookies solo para microsoft.com.

Debe borrar varias cookies de microsoft.com a la vez. Si necesita más instrucciones sobre cómo hacerlo, vea esta publicación aquí .

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