TV utilizada como monitor secundario a través de la pantalla inalámbrica en funcionamiento

Hoy recibí mi nuevo televisor, un Toshiba 50U6863DB. Pude configurarlo y conectarlo al wifi de mi casa. Funcionó correctamente, incluido su uso para transmitir YouTube y Netflix. También pude conectarlo a mi PC (Windows 10) a través de la pantalla inalámbrica (haga clic derecho en el escritorio, configuración de pantalla, conectar a una pantalla inalámbrica y encontré e hice clic en el televisor que apareció en la lista de la derecha) y yo Lo usé por un tiempo como monitor secundario que reflejaba el mío.

Desafortunadamente, la pantalla del televisor, mientras reflejaba mi PC, parpadeaba y comencé a tocarla para resolver el problema; Al hacerlo, intenté cambiar la resolución del monitor de 1920 x 1200 (creo), la predeterminada, a la de mi monitor principal que es 1920 x 1080. El televisor y la pantalla de la PC se apagaron.

Después de reiniciar tanto la PC como el televisor, Windows nuevamente pudo detectar el televisor pero ya no pudo conectarlo (cuando lo intento, la pantalla del televisor y el monitor de la PC se oscurecen por un par de segundos y luego, se apagan vuelve a la normalidad y la PC dice que la conexión falló). Después de jugar un poco más, me di por vencido y restablecí el televisor a la configuración de fábrica, pero ni siquiera eso solucionó el problema.

¿Cómo puedo arreglar esto?

Prueba una actualización de software. Vea esta publicación y si no ayuda la publicación debajo de eso.

(EDITAR: se agregaron las partes relevantes en caso de que las publicaciones vinculadas se eliminen / no sean accesibles)

1. (actualización de software)

Cuando la TV esté encendida, presione el botón de inicio - configuración - sistema - más - luego haga clic en Aceptar en la actualización de software - busque actualizaciones

2. (solución alternativa)

Me ha sucedido esto incluso con la última actualización de firmware, pero encontré una forma de evitarlo, deshabilité la conexión a Internet en la configuración de inicio de Netflix y luego dirá error de conexión de red, etc. Haga clic en más detalles y luego seleccione cerrar Netflix. Esto matará el proceso cuando lo reinicie con conexión a Internet, volverá a funcionar, pero es posible que esto suceda, Toshiba necesita clasificar el firmware: / Todavía no estoy seguro de las especificaciones exactas del televisor, pero tal vez el sistema tiene poca potencia y Netflix lo bloquea, una vez que me he quedado atrapado en Netflix, la única forma en que podía salir era apagar el televisor. Espero que esto ayude

El problema ha sido resuelto por el servicio al cliente de Toshiba. Lo publico aquí para referencia futura.

Restablecer el televisor a la configuración de fábrica resultó inútil y no tuve suerte con la actualización de mis controladores o actualización de software (Gracias de todos modos, Freddy). Después de varios intentos, nos damos cuenta de que diferentes computadoras pudieron conectarse con el televisor y, por lo tanto, el problema no estaba en el televisor sino en la PC. El técnico supuso que mi computadora estaba emitiendo en una resolución que el televisor no podía descifrar y, por lo tanto, no era posible la conexión entre los dos y, debido a que no era posible la conexión, no podía acceder al menú de opciones para cambiar la salida de resolución para la pantalla secundaria en mi PC. Después de desinstalar y reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica (eso no ayudó), el consejo fue formatear la PC. Eso resolvió el problema.

Estoy seguro de que hay una mejor manera de resolver este problema en particular, pero si no tiene otra alternativa, eso funciona.