puedes probar las siguientes sugerencias:
- Reiniciar superficie
Reinicia (no apagues) tu Surface. Seleccione el botón Inicio, luego seleccione Encendido> Reiniciar.
- Si tiene una cubierta tipo, sepárela y vuelva a colocarla
a. Desenchufe su Surface y separe la Cubierta.
si. Moje un hisopo de algodón con alcohol isopropílico. (Use alcohol isopropílico al 95% o más fuerte si es posible). Frote el bastoncillo de algodón de un lado a otro sobre los seis imanes circulares en el conector de la cubierta tipo. Una vez que haya terminado, asegúrese de que las clavijas estén secas y que no queden fibras de algodón en el conector. Luego, limpie el conector de su Surface.
C. Vuelva a colocar la cubierta, asegurándose de que todos los imanes toquen el borde inferior de su Surface.
- Vuelva a instalar el controlador de Surface Cover Si el apagado no soluciona el problema, intente reinstalar el controlador de su Surface Cover.
a. Seleccione el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, ingrese el administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos en los resultados.
si. Ampliar teclados.
C. Haga clic con el botón derecho en Surface Type Cover Filter Device.
re. Seleccione Desinstalar> Aceptar.
mi. Reinicia tu Surface. La próxima vez que se conecte a Internet, descargará e instalará automáticamente el controlador Surface Cover.