¿Es normal que los pines de la CPU y la placa base se quemen debido al uso excesivo? [cerrado]

Después de ver documentos técnicos, no pude averiguar la causa del canal de memoria A que no funciona en la placa de servidor Intel s1200v3rps. Por lo tanto, envío mi servidor completo al centro del distribuidor para iniciar la devolución de la garantía.

Mi distribuidor revisó el sistema y ahora mismo me enviaron fotos de la placa del servidor y la CPU y parecen estar grabadas (imágenes adjuntas). Ahora, mi distribuidor me ha informado que, dado que parece que se está quemando, la garantía puede ser rechazada tanto para la placa base como para la CPU.

He estado usando este sistema durante los últimos 2 años y medio con un uso intensivo y solo hace un par de días, el canal de memoria A no funcionaba era la primera señal de problemas. Superviso regularmente la temperatura de la CPU durante el uso y las temperaturas del núcleo de la CPU no aumentaron por encima de 70 C durante el uso. Por lo tanto, quiero saber si es normal que los pines de la CPU y la placa del servidor se vuelvan negros debido al uso excesivo. En caso afirmativo, Intel seguirá rechazando la reclamación de garantía ya que he usado el servidor demasiado. Si no, ¿cuáles son las posibles razones por las que mi servidor y mi CPU se han quemado para poder cuidar mejor de mi otro servidor?

La placa base es Intel S1200V3RPS y la CPU es Intel Xeon 1245v3.

memory motherboard xeon

— lonstud
fuente

Es imposible para nosotros responder una pregunta, preguntándonos si Intel rechazará una reclamación de garantía, no somos Intel. Una respuesta que especula si Intel rechazará o aceptará una reclamación de garantía no sería muy útil. También tiene una respuesta a esa pregunta, respondida por alguien con acceso físico al hardware, no tenemos acceso a su hardware. Del mismo modo, no veo en la imagen, donde se quemaría el zócalo de la CPU. Sin embargo, veo una tonelada de polvo, lo que indica una falta de mantenimiento preventivo en el hardware.

— Ramhound

Gracias Ramhound por tu aporte. Limpio mi servidor una vez cada 2 meses. Lo haré con más frecuencia para el otro servidor ahora en adelante. Parece que hay decoloración en los pines de la cpu en el lado izquierdo de la imagen y cierta decoloración en el lado superior derecho del zócalo de la placa base. ¿Estás sugiriendo que esas decoloraciones son simplemente polvo? Me informaron que están quemados.

— lonstud

Veo amontonado en el polvo de la placa base.

— Ramhound

Gracias Ramhound por aclarar tu punto de vista sobre el polvo en la placa base. Apreciaré si usted u otra persona puede ver más allá de eso y ofrecer algún consejo sobre los pines de cpu y el zócalo de cpu en la placa base y lo que podría haber causado esa decoloración en ambos.

— lonstud

Necesitaría acceso físico al hardware para concluir el motivo real de la decoloración. Puedo decirte que tu zócalo no está quemado, porque más de tu memoria no funcionaría si eso sucediera. La decoloración tampoco está relacionada con la falla del hardware. También diría que la decoloración de la CPU podría ser eliminada. Debe ignorar la decoloración en el zócalo. Cualquier daño a los pines en una placa base generalmente no está bajo garantía.

— Ramhound

Respuestas:

No, definitivamente es anormal.

El flujo de aire dentro de un servidor es tan importante que muchos fabricantes tienen instrucciones muy específicas sobre la ubicación de las represas de aire, y colocan espaciadores ficticios en las ranuras de memoria vacías para asegurarse de que el aire de refrigeración se dirija correctamente. Consulte las Especificaciones técnicas del producto y la documentación de configuración para asegurarse de que el diseño del flujo de aire del fabricante no esté impedido.

El alcohol isopropílico de alto contenido (& gt; 90%) se usa a menudo para limpiar los contactos después de desconectar adecuadamente las fuentes de alimentación y tomar precauciones antiestáticas. También use agua desmineralizada o desionizada y toallitas sin pelusa para evitar empeorar los problemas de partículas extrañas.

APC tiene muchos dispositivos diferentes; algunos simplemente cambian las fuentes de alimentación y no una verdadera fuente de alimentación ininterrumpible.

— K7AAY
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Gracias K7AAY por tus pensamientos. He enviado ambos componentes para la garantía, pero intentaré limpiar la CPU según lo sugerido por usted si rechazan la reclamación de la garantía debido a una reparación incorrecta. El dispositivo APC, que estoy usando, mantiene mi servidor en funcionamiento incluso durante un corte de energía de hasta 45 minutos. Supongo que el dispositivo APC conmigo es UPS. Pero como mi otro servidor está conectado al mismo dispositivo APC, he descartado la posibilidad de un aumento de energía externo para este problema. También revisaré la Especificación técnica del producto para la placa base y me aseguraré de que mi otro servidor implemente las represas de aire adecuadas.

— lonstud

Crecí en Lightning Central; La costa sur del golfo de Florida. lightningsafety.com/nlsi_info/lightningmaps/US_FD_Lightning.pdf Las computadoras del condado (en el edificio más alto del condado) estaban alimentadas por un motor-generador con un volante giratorio sobre un eje de madera para aislar completamente las computadoras de la energía de la línea terrestre, era tan malo. He visto fallar los sistemas "UPS" en la protección contra sobretensiones mientras se continúa cambiando la alimentación cuando falla la alimentación de la línea terrestre. No asuma nada sobre su UPS; leer sus especificaciones.

— K7AAY

Una CPU moderna no puede grabar, ya que tendría una limitación térmica / apagado térmico.

Una sobrecarga demasiado repentina significaría un problema de la fuente de alimentación o una sobrecarga de energía o un rayo (¿Tiene UPS?). Sólo en el primer caso está comprometida la garantía de su computadora. En los otros casos, es más bien su seguro de hogar que está involucrado.

Es solo tu culpa si has quitado una pegatina que dice "La garantía se anulará si se retira", o ha sobrepasado la CPU o tiene quitó y reinsertó incorrectamente su CPU.

En cualquier caso, usted está más bien en manos de su fabricante, Ya que puede reclamar circunstancias que no están cubiertas por la garantía. Y no tienes forma de probar lo contrario. Buena suerte.

— harrymc
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Estoy usando UPS APC y el uso de UPS no supera el 40%. He conectado dos servidores a un solo UPS y otro servidor funciona bien. Solo después de que el canal de memoria A dejó de funcionar hace un par de días después de trabajar bien durante 2 años y medio, primero quité y volví a colocar mi CPU. También en ese momento, pude ver la decoloración tanto en el procesador (lado superior izquierdo de la imagen) como en los pines de la placa base (lado superior derecho de la imagen). ¿Piensa que esta decoloración se produjo debido a las razones indicadas por su sobrecarga repentina o puede pensar otras razones que me ayuden a proteger a otro servidor?

— lonstud

Lo que yo diga, es su fabricante el que decide. Sé de un caso en el que un UPS no impidió que se quemara, por lo que depende del UPS. Hay dos variables aquí para que pueda dar una mejor respuesta.

— harrymc