El monitor permanece negro en el menú del BIOS para PC HP ProDesk


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Estoy intentando acceder al menú del BIOS de mi PC empresarial HP ProDesk 490 G3 MT. Desafortunadamente, el monitor permanece negro hasta que aparece la pantalla de inicio de sesión de Windows, no importa lo que intente.

He probado tres monitores diferentes, por lo que el problema definitivamente está en la PC.

He intentado mantener y repetir los siguientes botones en el inicio: F2; F10; F12. Tengo la sensación de que uno o varios de estos botones realmente me llevarán al BIOS, porque la pantalla permanece negra y ya no tendré la pantalla de inicio de sesión.

También he intentado desconectar mi SSD donde está instalado Windows. Esperaba que luego apareciera un error como "No se puede encontrar el sistema operativo de inicio, ¿quieres ingresar al BIOS?", Pero desafortunadamente la pantalla permanece negra nuevamente sin inicio ni BIOS.

He leído en alguna parte que la pantalla permanece en negro al inicio y que el inicio es más corto puede deberse a algo llamado Fast Boot. Según el manual de HP, esto se hace de forma predeterminada para Windows 8.1+, aunque aparentemente también se configuró de esta manera en mi PC con Windows 7 en el pasado. Sin embargo, no puedo encontrar nada sobre cómo eliminar esta opción de arranque rápido.

Entonces, ¿cómo puedo asegurarme de que mi monitor esté apagado durante el inicio / BIOS?

Respuestas:


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Podemos probar las siguientes formas:

  1. Según mi investigación, no podemos presionar F10 en el momento apropiado, luego debemos reiniciar la computadora y presionar nuevamente F10 cuando la luz del monitor se vuelve verde para acceder a la utilidad.

Antes de encender la computadora, mantenga presionado F10. Encienda la computadora y continúe presionando F10 hasta que se muestre la Utilidad de configuración de la computadora (F10).

  • o -

Siga las instrucciones de Windows para reiniciar la computadora en la Utilidad de configuración de la computadora (F10).

  1. Si la pantalla tiene una tarjeta gráfica separada y gráficos integrados, si hay una tarjeta gráfica discreta, intentamos conectar el cable de señal del monitor a la interfaz de la tarjeta gráfica discreta y luego ver si podemos ingresar al BIOS.

  2. Además de SSD, ¿la computadora tiene otros SSD o HDD? Si es así, desconéctelos y vea si podemos ingresar al BIOS.

  3. Podemos llamar al servicio al cliente de posventa de HP si hay otras formas de ingresar al BIOS. También es posible que otras combinaciones de teclas ingresen al BIOS, como: fn + *.

Consejo: No hay un inicio rápido para esta opción en el sistema operativo Windows 7. La siguiente captura de pantalla está en el sistema operativo Windows 10.

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Actualmente estoy trabajando en casa, pero mañana vuelvo a la oficina donde está mi PC. Probaré algunas de tus cosas sugeridas. De hecho, tiene un SSD y un HDD, y solo intenté desconectar el SSD donde está instalado Windows. De hecho, intenté presionar o mantener presionado F10 antes de iniciar la PC. Y como mencioné, tengo la sensación de que la PC ingresa al BIOS, el monitor simplemente permanece en modo de suspensión, por lo que no estoy seguro de que una clave diferente sea la respuesta aquí. Probaré algunas de las cosas sugeridas mañana y actualizaré aquí. ¡Gracias por la respuesta!
Kevin Cruijssen
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