¿Hay alguna forma de ver la causa de un apagado anormal del sistema?

Hace aproximadamente un año. Estoy jugando LoL. En el medio del juego, mi computadora portátil se apaga. Inmediatamente y de forma anormal: en un segundo, mi pantalla se apaga y el sistema se apaga.

Enciendo mi laptop de nuevo. Compruebe memtest86 +, no hay errores después de 2 pases; SMART también está bien. Decido esperar si vuelven a aparecer tales problemas.

No lo hacen hasta hoy. Nuevamente estoy jugando LoL y otra vez en el medio del juego, mi computadora portátil se apaga en un instante y sin advertencias previas.

¿Podría estar sobrecalentándose? Si es así, me sorprende, porque he tenido sesiones mucho más largas con LoL en la configuración más alta sin ningún problema. De todos modos, ¿hay algún registro que pueda contener tal información que el sistema haya estado sujeto a un apagado de emergencia debido al sobrecalentamiento?

O si no es el caso, ¿hay algún registro que contuviera la causa de tal cierre, sea cual sea la causa? ¿Alguna forma de averiguar esta causa?

shutdown

— gaazkam
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¿Has revisado los registros de eventos de Windows? Tecla de Windows + R y ejecutar: eventvwr

— HelpingHand

Nada se registra en un cierre espontáneo. Probablemente un controlador de gráficos con errores, actualice su controlador de gráficos para empezar.

— Moab

Ni siquiera bromeaba, una vez tuve un sistema antiguo que estaba usando para jugar LoL e hizo lo mismo. Adivina cuál fue el culpable ...... POLVO. Abrí la cubierta lateral y estaba tan cubierta de polvo que el sistema no podía respirar. El hecho de que no note ningún signo de sobrecalentamiento no significa necesariamente que no lo sea. Podría ser un chip de GPU con exceso de trabajo o varias cosas, especialmente en una computadora portátil. Probablemente sea mucho más difícil de diagnosticar, ya que están diseñados para ser delgados y discretos. Dependiendo de la edad que tenga / cuánto lo haya estado usando, podría ser cualquier cantidad de cosas.

— RickwhoPrograms

@RickwhoPrograms Hace unos meses me encargaron de esta computadora portátil la cual no estaba relacionada (falla de la unidad de disco duro) (esto sería entre las dos paradas). Dijeron que también quitaron el polvo.

— gaazkam

@Moab en realidad no es cierto. Un apagado rápido suele ser un BSoD que se reinicia directamente después. un BSoD se registra en el registro de eventos.

— LPChip

Respuestas:

Supongo que estás en Windows; Si no es así, esto no será aplicable.

No todo lo que debería ser registrado en realidad es. Sin embargo, el Visor de eventos de Windows puede ser de ayuda; desearía consultar el registro del sistema, el registro de la aplicación, el registro de eventos de hardware en los registros de aplicaciones y servicios y el registro específico de su aplicación, si corresponde. Si no puede encontrar pistas (no necesariamente respuestas, solo pistas) en uno de esos registros, probablemente no tenga suerte.

— Jeff Zeitlin
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Entonces no tengo suerte :( O no soy lo suficientemente competente como para ver pistas donde están.

— gaazkam

Absolutamente podría estar sobrecalentándose. Control de temperatura en computadoras portátiles, especialmente computadoras portátiles de alto rendimiento mientras se ejecuta, por ejemplo. Los juegos, siempre ha sido un asunto delicado. Si es técnicamente competente para hacerlo, abra la computadora portátil, retire el (los) conjunto (s) de ventilador / disipador de calor, quite todo el polvo de todas las aletas con un cepillo suave y aire comprimido, y reemplace el compuesto térmico en la CPU y el chip gráfico.

También podría ser un problema de suministro de energía (me refiero a los reguladores de voltaje internos de la computadora portátil y los circuitos de distribución de energía, no al "bloque de energía" externo). Eso significaría un reemplazo de la placa base para arreglar.

— Jamie Hanrahan
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@RickwhoPrograms Hace unos meses me encargaron de esta computadora portátil (fallo de la unidad de disco duro) hace unos meses (esto sería entre los dos apagados). Dijeron que también quitaron el polvo.

— gaazkam

"Quitar el polvo" no significa necesariamente que hicieron una limpieza a fondo de las aletas del disipador de calor como lo describí. Podría haber sido una limpieza puramente superficial. Probablemente no quitaron el conjunto del disipador de calor / ventilador.

— Jamie Hanrahan

Si se trata de un apagado completo, suena como una BIOS con un conjunto de protección contra sobrecalentamiento. ¿Puedes comprobar eso?

Normalmente esa configuración en el BIOS apaga la computadora automáticamente (se apaga) si la temperatura está por encima de un umbral dado.

Puedes intentar relajarlo un poco. Tenga en cuenta que no solo es lo que hace con la computadora, sino también el ambiente (es verano).

— Ignacio Soler Garcia
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No puedo ver tal configuración en la BIOS.

— gaazkam