No puedo acceder a mis sitios web desde mi IP en diferentes sistemas operativos

Utilizo mi conexión a Internet a través de un Win10 home / Apple Iphone (iOS) típicamente instalado con diferentes navegadores. Los sistemas operativos y los navegadores están actualizados.

Alojo dos sitios web de WordPress en un entorno de servidor compartido CentOS en siteground.com.

Mi problema

Cuando navego desde mi IP aparece el error "no se puede acceder al sitio" de todos los navegadores. No importa si es WIFI o Ethernet, todavía tengo el problema anterior.

Sin embargo, los sitios funcionan bien y son completamente accesibles desde otras direcciones IP (por ejemplo, si cambio mi WIFI a un WIFI gratuito encontrado por mi PC, puedo acceder a los sitios).

Intentos de depuración

Después de usar la herramienta de solución de problemas de Windows en Chrome después de navegar a dominios relevantes, recibí este error:

Windows no pudo detectar automáticamente la configuración de proxy de la red.

Potencia Shell

ping TARGET_DOMAIN trae:

Respuesta de TARGET_IP: bytes = 32 tiempo = 189 ms TTL = 53

tracert TARGET_DOMAIN trae:

No se puede resolver el nombre del sistema de destino TARGET_DOMAIN.

Además, nslookup TARGET_DOMAINtrae:

nslookup : *** Request to Broadcom.Home timed-out At line:1 char:1
+ nslookup TARGET_DOMAIN
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : NotSpecified: (*** Request to Broadcom.Home timed-out:String) [], RemoteException

Intentos de solución

Enjuagar mi caché DNS local en Powershell con ipconfig /flushdns, luego enjuagar el caché de mi navegador, no ayuda (ni siquiera después de apagar WPAD ).

Más detalles

• No toqué el archivo HOSTS de Windows.

• Por el momento, y solo para realizar pruebas, no se ha instalado ningún complemento de seguridad (como WordFence o Loginizer) en ningún sitio web, por lo que el problema no debería provenir de WordPress.

• La empresa de hosting no pudo rastrear ningún problema en el entorno del servidor; un administrador de sistemas talentoso de su equipo, me dijo que el problema es de mi fin.

Mi pregunta

¿Cuál puede ser el problema?

Dado que tiene estos problemas solo cuando intenta acceder a este sitio web mientras usa el ISP, el problema no es con sus computadoras o teléfonos.

El problema tiene que ver con su ISP, ya sea su enrutador o su servidor DNS. Incluso puede ser que el ISP haya marcado erróneamente este sitio web como servidor de malware y lo esté bloqueando activamente. Los tres pasos a continuación lo ayudarán a diagnosticar si este es realmente el caso y lo ayudarán a encontrar una solución.

Paso 1: use los servidores DNS de Google para su PC

El primer paso es usar su ISP pero omitir su servidor DNS. Para ello, configure su servidor DNS en Google Public DNS , cuyas direcciones son 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Anote la configuración de DNS anterior como antes del cambio. El siguiente artículo de Google describe el método en la sección Cambiar la configuración de sus servidores DNS .

Si esto funciona, entonces para aplicarlo a todos sus dispositivos continúe con el siguiente Paso 2, pero omita el Paso 3. Si no funciona, vaya directamente al Paso 3.

Paso 2: configura tu enrutador para usar los servidores DNS de Google

Inicie sesión en su enrutador y acceda a la página DNS haciendo clic en el enlace del menú Avanzado en la parte superior, y luego haga clic en el enlace del menú DNS a la izquierda.

Suponiendo que su enrutador está conectado por cable, seleccione Usar la siguiente dirección IP de DNS estático e ingrese 8.8.8.8 en el primer cuadro y 8.8.4.4 en el segundo. Termine haciendo clic en Aplicar / Guardar.

Pruebe acceder al sitio web problemático desde otra computadora / teléfono, y si funciona, deshaga los cambios que realizó en su computadora en el Paso 1, ya que ya no son necesarios, y no vaya al Paso 3.

Paso 3: conecta tu PC a través de VPN

Aquí probamos si su ISP está bloqueando activamente el sitio web. Para hacerlo, pasaremos por un servicio VPN gratuito que su ISP no puede bloquear. Deje su computadora configurada para los servidores DNS de Google, luego elija cualquier servicio VPN gratuito que le guste de la lista en el artículo Best Free VPN que también contiene reseñas. Elija uno que tenga buena información sobre cómo usarlo, o solicite ayuda aquí.

Si esto funciona, entonces su ISP está bloqueando ese sitio web y debe quejarse en voz alta. Es posible que deba convencerlos de que este sitio web es legítimo. Puede continuar usando la VPN como solución alternativa, si su rendimiento es lo suficientemente bueno, o encontrar una comercial .

La única buena solución si su ISP no soluciona el problema es cambiar el ISP, es decir, si este sitio web es importante para usted y lo usa mucho.

Tuve un problema similar al de los navegadores que se demoraron mucho en conectarse después de que se vacíe el caché.

Es posible que deba deshabilitar el Protocolo de descubrimiento automático de proxy web (WPAD) .

Esto podría hacerse simplemente de esta manera:

Settings > Network & Internet > Proxyy cambie Detectar configuraciones automáticamente a Desactivado .

Parece que el problema es su enrutador doméstico basado en la respuesta "nslookup".

Para solucionar problemas, primero trataría de ver si puede hacer ping a la dirección IP del servidor web en el símbolo del sistema, seguido de intentar hacer ping al nombre de dominio del sitio web.

Si recibe una respuesta al hacer ping a la IP y no al nombre de dominio, es probable que el problema esté relacionado con DNS (que es lo que supongo de los resultados de nslookup)

Si ese es el caso, sugeriría usar "ipconfig / all" en el símbolo del sistema para establecer qué servidores de nombres está usando su dispositivo. (Una vez más, supongo que es probable que use una dirección local asociada a su enrutador)

Si ese es el caso, cambie la configuración de sus adaptadores de red, ya sea cableada o inalámbrica, y cambie manualmente la configuración de DNS para usar los servidores DNS de Google 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Esto debería ayudar si te quedas atascado: https://www.windowscentral.com/how-change-your-pcs-dns-settings-windows-10

Si eso resuelve el problema, sugiero iniciar sesión en su enrutador y cambiar los servidores DNS de los enrutadores a Google también.

¡Crucemos los dedos por ti!

Si entiendo el problema correctamente:

Estás intentando conectarte a tu sitio en un servidor remoto alojado por otra persona

Has probado las siguientes combinaciones:

• Windows 10, en su red, múltiples navegadores = falla
• iPhone, en su red, múltiples navegadores = falla
• Windows 10, en una red vecina no segura, cualquier navegador = éxito
• iPhone, en una red vecina no segura, cualquier navegador = éxito

En los entornos fallidos, ha intentado vaciar DNS en vano

En un momento, pareció funcionar, para un sitio, cuando pudo obtener el solucionador de problemas de red de Windows para ayudarlo con su supuesta configuración de proxy

Entonces, ya ha descartado el sitio, el navegador y el dispositivo:

• que el sitio está caído
• que sus navegadores tienen un problema de almacenamiento en caché de página
• que sus dispositivos tienen un problema de caché dns
• que sus navegadores tienen un problema de configuración

Lo que queda

Realmente, lo único que queda es su red. Entonces, está su ISP, su módem, su enrutador, su dispositivo.

• Supongo que, conectado a su red, puede ver otras páginas, pero debe verificarlo dos veces. Después de todo, la primera línea en la guía de solución de problemas es asegurarse de que esté enchufado :)

• Excluya su enrutador y vea si funciona. Sé que probablemente sea una PITA, pero configure una conexión por cable directamente a su módem. Incluso si tiene un módem habilitado para wifi, esto aún excluye posibles problemas de wifi.

  • Si funciona, entonces puedes culpar a tu enrutador / wifi: esto se convierte en un problema de "es tu culpa, tienes que arreglarlo". Intente conectarse directamente a su enrutador ya que tiene el cable desconectado.

    • Si aún funciona, tiene que ver con su configuración wifi.
    • Ya sea que funcione o no, es más fácil simplemente restablecer de fábrica su enrutador y cambiar una configuración a la vez como era antes, hasta que encuentre al culpable. Hazte un favor y toma algunas capturas de pantalla antes de reiniciar. Un restablecimiento de pin funciona mejor que uno desde la página del enrutador para muchos dispositivos por alguna razón.

  • Si todavía no funciona, algo está sucediendo con su ISP: le harán reiniciar su módem de todas maneras, y tal vez intente restablecer su módem a la configuración de fábrica.

Hay varias formas de hacerlo.

1. Puede haber un problema de DNS. Utilice Google Public DNS o CloudFlare DNS. Es más probable que esto resuelva su problema.

Pero si el problema persiste:

2. Vaya a https://whatismyip.live y copie su dirección IP y vea si su servidor o empresa de alojamiento bloquea su IP. Entregue su IP a su empresa de alojamiento o servidor para que puedan investigar cualquier problema por su parte.