Cuando inicio mi PC, a veces no me conecta


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Hola a la comunidad SuperUser,

Recientemente instalé Windows 10 Education en una computadora portátil Dell Precision. Está en la última versión estable de Fall Creators Update (1709).

En los últimos días me he encontrado con un problema intermitente en el que cuando inicio la computadora portátil y cierro la pantalla de bloqueo para iniciar sesión, la pantalla de inicio de sesión no aparece. Solo veo que mi fondo de pantalla de bloqueo se desvanece (como lo hace en la pantalla de inicio de sesión), pero no veo mi nombre de usuario y el campo de contraseña. Espero unos 30 segundos y luego mi PC vuelve a la pantalla de bloqueo. Sigo descartándolo y no veo nada durante 30 segundos antes de que vuelva a aparecer la pantalla de bloqueo.

En otras ocasiones, aparece la pantalla de inicio de sesión, pero después de iniciar sesión, la página se cuelga en "Bienvenido" durante unos 30 segundos y luego vuelve a aparecer la pantalla de bloqueo. Cuando lo descarto tengo que volver a iniciar sesión. Ya sea que vea la pantalla de inicio de sesión o no, descubrí que reiniciar la PC resolvería el problema en la mayoría de los casos.

Además, he configurado un PIN en mi computadora portátil a través de la Configuración de Windows, pero no veo esta opción en Opciones de registro, solo para la contraseña de mi cuenta de Microsoft y las opciones de recuperación que configuré.

Respuestas:


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Parece que su instalación está dañada.

Ejecute el siguiente comando como administrador:

sfc / scannow

Dism / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth

Si no puede resolver el problema, use el archivo ISO oficial para realizar una instalación de actualización in situ.

Para problemas de inicio y cierre de sesión de inmediato, consulte la resolución de este documento de Microsoft Office:

Windows Inicie sesión y cierre sesión inmediatamente.

https://support.microsoft.com/en-sg/help/555648


Las dos indicaciones de comando anteriores no devuelven errores, es decir, los mensajes dicen "Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad" y "La operación de restauración se completó con éxito. La operación se completó con éxito", respectivamente. Es de destacar que mi PC se me entregó originalmente con Windows 10 Home instalado y actualicé a Windows 10 Education ingresando una nueva clave de producto en Configuración. Debido a esto, no tengo acceso al archivo ISO oficial como se menciona en su publicación. Veo una opción en Configuración para restablecer mi PC sin perder mis archivos personales, así que lo intentaré.
Andrew Lau
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