Error: "Ya está sincronizando esta cuenta" en OneDrive para la Empresa para Mac


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Cuando intento agregar una cuenta profesional / educativa a mi cliente OneDrive, aparece "Ya está sincronizando esta cuenta. Abra su carpeta OneDrive - [nombre de la empresa] o inicie sesión con una cuenta diferente". Las opciones disponibles son "Abrir mi carpeta [dos espacios]", "Salir de OneDrive", "Intentar de nuevo". Después de desinstalar el cliente e instalarlo nuevamente, el problema persiste.

¿Alguien sabe cómo borrar la configuración de OneDrive en macOS? Traté de buscar en "Soporte de aplicaciones", pero fue en vano.

Respuestas:


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  • Encontré dos archivos, llamados UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist y UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist en / Users / [username] / Library / Group Containers / , que contienen toda la información sobre la sincronización. El primero ( ClientSuite ) tiene toda la información sobre las cuentas en las que ha iniciado sesión, el segundo ( Integración ) tiene toda la información sobre las carpetas en SharePoint a las que se ha conectado.
  • En lugar de volverme nuclear y eliminar ambos archivos, abrí ambas listas con Xcode y eliminé las cuentas infractoras de ClientSuite y todas las sincronizaciones innecesarias de SharePoint de Integration. Pero creo que sería seguro eliminar ambos archivos.

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Sobre la base de la respuesta de @ catalandres , mi problema fue que el UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plistarchivo tenía una entrada de cuenta obsoleta + duplicada.

Por ejemplo, tengo una cuenta personal y comercial que sincronizo, pero mis cuentas en el archivo fueron:

  1. AccountInfo_Business1
  2. AccountInfo_Business2
  3. AccountInfo_Personal

Las entradas para AccountInfo_Personaly AccountInfo_Business2parecían correctas, pero la entrada para AccountInfo_Business1parecía estar obsoleta.

Para resolver el problema, yo:

  1. Eliminado el AccountInfo_Business1par clave-valor
  2. Renombrado AccountInfo_Business2aAccountInfo_Business1
  3. Guarde mis ediciones en UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist
  4. Lanzado OneDrive

Después de seguir los pasos anteriores, ambas cuentas se sincronizaron como se esperaba.


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Tuve el mismo problema al usar mi iMac y esto lo resolvió:

  1. Salga de OneDrive. (Seleccione el icono de la nube en la bandeja superior, luego seleccione Configuración> Salir de OneDrive).
  2. Encuentra OneDrive en tu carpeta de Aplicaciones.
  3. Haga clic con el botón derecho en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.
  4. Vaya a la carpeta Contenido> Recursos.
  5. Haga doble clic en ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command, si está utilizando la aplicación independiente).
  6. Inicie OneDrive y finalice el proceso de configuración.
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