Puede realizar una restauración de fábrica desde la pantalla de inicio de sesión de Windows 10. Suponiendo que su problema es una contraseña olvidada, debería poder iniciar en la pantalla de inicio de sesión, luego mantener presionada Shiftmientras toca Restartla pantalla de inicio de sesión.

Si su tableta no tiene un teclado físico, puede mantener presionada la tecla MAYÚS utilizando la utilidad Teclado en pantalla , a la que puede acceder haciendo clic en el icono Facilidad de acceso en la pantalla de inicio de sesión.
Una vez que Surface se reinicia, debería mostrar la siguiente pantalla:

Haga clic Troubleshoot, luego Reset your PCen la siguiente pantalla.
* Imágenes y técnica a través de: https://www.top-password.com/knowledge/factory-reset-surface-pro-without-password.html