La situación es que el teclado y el mouse funcionan perfectamente en la misma máquina en los mismos puertos cuando presiona F2 / F12 y va a la configuración de BIOS / CMOS. funciona de arriba abajo y el mouse hace clic y todo. Pero luego, cuando lo dejas ir a la página de inicio de sesión de Windows, ninguno de ellos funciona.
El sistema es Windows 10 y estaba pasando por actualizaciones recientemente. Además, el registro de errores de BIOS muestra registros de errores como "teclado no encontrado" dos veces en los últimos dos meses. Verifiqué toda la configuración de BIOS y todos los puertos USB están activados e incluso el uso compartido de energía en USB estaba habilitado y deshabilitado y ninguno de los casos funcionó.
Cuando permanece en la página larga durante mucho tiempo, el monitor se apaga, y si conecto y desconecto cualquiera de los teclados o mouse, el monitor se vuelve a encender. Creo que esto significa algo.
Es un dispositivo Dell XPS 8900.