Entonces tengo una PC de escritorio con un SSD y un HDD. Windows 10 está instalado en el SSD, todos mis datos están en el HDD. Hoy, mientras jugaba un juego, de repente dejó de responder. Al mismo tiempo, el video que estaba viendo en mi segundo monitor también se congeló. El juego está instalado en el disco duro, el archivo de video también estaba en ese disco duro. Ambos programas dejaron de responder, mientras que todos los demás programas que están instalados en el SSD continuaron funcionando bien. Después de aproximadamente 2 minutos, el juego se bloqueó y la ventana desapareció, junto con el reproductor VLC (que estaba reproduciendo el archivo de video). Revisé el Explorer, y las particiones E: y D: en ese disco duro ya no aparecían.

Así que reinicié y la unidad vuelve a aparecer. . Ejecuté CHKDSK en el disco, que funcionó bien y no devolvió errores ni sectores defectuosos (salida CMD a continuación). También instalé SeaTools y ejecuté un par de pruebas simples en el disco, todas las cuales funcionaron bien y no mostraron ningún error.

Así que ahora no estoy seguro de qué hacer. Todos mis datos se respaldan continuamente, por lo que si la unidad fallara y no volviera, no perdería mucho. Como la SSD no parece verse afectada, probablemente podría instalar un nuevo disco duro sin tener que reinstalar Windows. Pero, por supuesto, no quiero tirar un disco duro de 2 TB perfectamente bueno, y dado que todo parece estar bien ...

¿Qué pudo haber causado este problema? ¿Qué tan probable es que haya sido un defecto de software en lugar de un problema de hardware? Noté anteriormente que el video se congeló un par de veces, pero estaba copiando algunos archivos y descargando otras cosas, así que eso no es inusual ... ¿hay algún otro diagnóstico que pueda realizar para ver si hay un problema con el disco duro? ? Cualquier sugerencia es bienvenida. ¡Gracias!

C:\WINDOWS\system32>chkdsk D: /F
The type of the file system is NTFS.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Chkdsk may run if this volume is dismounted first.
ALL OPENED HANDLES TO THIS VOLUME WOULD THEN BE INVALID.
Would you like to force a dismount on this volume? (Y/N) Y
Volume dismounted.  All opened handles to this volume are now invalid.
Volume label is Data.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  220416 file records processed.
File verification completed.
  360 large file records processed.
  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
  273218 index entries processed.
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.
  0 unindexed files recovered to lost and found.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
  26402 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  37481040 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

1400318975 KB total disk space.
1195790564 KB in 192027 files.
     63504 KB in 26403 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    365935 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 204098972 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 350079743 total allocation units on disk.
  51024743 allocation units available on disk.

Si el disco solo se bloqueó una vez y ahora todo está bien, entonces este evento fue quizás excepcional.

Mi propia suposición es que el hardware se sobrecalentó porque estabas usando mucho la GPU y / o la CPU.

Qué puede hacer para verificar el problema:

• Busque un error o advertencia útil en el Visor de eventos
• Instale un producto que pueda mostrar los datos SMART del disco y le diga si hay un problema (por ejemplo, Speccy ).
• Instale un producto de monitoreo de temperatura como Speedfan que se puede configurar para mostrar las temperaturas actuales en la barra de tareas para un monitoreo fácil.

Si el problema es calentar, puede:

• Verifica que el juego usa la GPU de video y no la CPU
• Limpiar todas las vías respiratorias.
• Si es una computadora portátil, colóquela en ángulo, para que el aire pueda pasar debajo de ella, o compre una almohadilla de enfriamiento
• Renueve la pasta térmica de la CPU y el disipador de calor (mejor hecho por un profesional)
• Reemplace el disipador de calor y el ventilador de la CPU por uno mejor (también mejor hecho por un profesional)

El comando que ejecutó: chkdsk d: /fno realiza ninguna comprobación de la superficie de la unidad.

El comando adecuado sería: chkdsk d: /resto realizará un escaneo completo de la superficie. Si se descubren bloques defectuosos, la unidad está fallando.

También puede usar SeaTools y hacer una prueba larga. Las pruebas cortas no verifican la superficie de la unidad.

Lo más probable es que el disco esté fallando. Supongo que es un Seagate si está utilizando SeaTools. Los Seagates no solo son unidades notoriamente de baja calidad, sino que hacen exactamente lo que usted describió cuando comienzan a tener sectores defectuosos. En lugar de recuperarse, se apagaron por completo hasta que la energía se reinició.

Bordeando la línea de opinión personal aquí, no es realmente una pérdida deshacerse de ella ahora antes de que muera inevitablemente. Mantente alejado de esa marca.

Siga adelante

En su pregunta, parece preguntarse qué cosas puede "hacer", pero en el título pregunta qué debe hacer.

Para enumerar los puntos clave:

• Tienes una copia de seguridad
• El problema solo ocurrió una vez
• Hiciste algunos controles, que salieron limpios

En este punto, simplemente no es eficiente en el tiempo seguir cavando más profundo. (A menos que lo disfrutes). Si el problema persiste, siempre puede decidir profundizar en su búsqueda o reemplazar la unidad.

Por supuesto, un mantenimiento genérico (por ejemplo, limpiar los ventiladores) nunca puede dañar, pero no le dediques demasiado tiempo.

Si una partición "ya no aparece", lo primero que debe verificar sería lo que diskmgmt.msc ve: la partición en sí misma desapareció (lo que significaría que algo dañó la tabla de particiones, lo cual es algo raro a menos que haya malicia involucrada) , ¿o el sistema de archivos en esa partición está dañado más allá de ser reconocido (use herramientas específicas del sistema de archivos), o simplemente tiene algo sin asignar la letra de la unidad?

Si la confiabilidad de una unidad es sospechosa, las utilidades SMART genéricas (por ejemplo, el CrystalDiskInfo mencionado) son su amigo: intente comprender tanto como pueda de los valores SMART reales que se muestran, no solo la conclusión que saca una herramienta de ellos. Los "sectores pendientes" que no desaparecen rápidamente significan que la unidad debería desaparecer rápidamente. Los eventos de exceso de temperatura o falla de conexión también pueden hacer que una unidad sea sospechosa.

Sugeriría verificar que todas sus conexiones de HDD también estén ajustadas. Los conectores SATA se sostienen mejor que las viejas cintas PATA; pero hace años tuve un problema con una unidad que se caía ocasionalmente hasta después de un reinicio que aparentemente se debía a un cable de datos que estaba ligeramente suelto. Después del tercer o cuarto incidente, volví a colocar todas las conexiones y el disco funcionó perfectamente bien durante los próximos años, cuando lo retiré a favor de un modelo de mayor capacidad.

Suena como un problema de software. Prueba estos:

1. Compruebe si la unidad está bien con el software de particionamiento (MiniTool gratis es mi favorito)

2. Dirígete a Administración de discos y verifica que el disco esté asignado a una letra

3. Monte el disco en otra PC

4. Intente buscar un problema con el software de recuperación (prefiero el software de recuperación gratuito de Lazesoft, recuerde que la recuperación no está reparando, necesitará espacio disponible para copiar los archivos encontrados)

5. Intente verificar el estado del disco con CrystalDisk

6. Si todo lo demás falla, todo lo que puedo pensar es en limpiar el disco.

Como dijo harrymc, es muy probable que esto haya sido un incidente de sobrecalentamiento.

Probablemente no tenga nada que ver con Windows, como lo sugirieron otros: algunas computadoras (especialmente las computadoras portátiles, pero posiblemente también las de escritorio) tienen protecciones contra el sobrecalentamiento que provocan el cierre de Southbridge / PCH, donde se conectan los discos duros y otras cosas.

Busque las señales THERMTRIP # o THRMTRIP # en las hojas de datos de los conjuntos de chips de Intel (por ejemplo, Intel® 200 y Z370 Series Chipset Families PCH Hoja de datos Vol. 1 ).

Por lo general (bueno, en mi computadora portátil, al menos) después de un par de minutos de esto, toda la computadora se apagará.
Es posible que no te haya sucedido porque lo reiniciaste de inmediato.

Sin embargo, creo que en algunos casos logré mantener la PC funcionando incluso después del apagado del conjunto de chips, enfriándola rápidamente.
Por supuesto, es de poca utilidad en la mayoría de los casos, ya que generalmente no tendrá forma de guardar el trabajo que está haciendo.

De todos modos, especialmente desde que estabas jugando, es extremadamente probable que esto no haya sido un disco duro o la falla de otro dispositivo, sino solo una instancia de sobrecalentamiento.

Acostúmbrese a mantener en funcionamiento un producto de monitoreo de temperatura, posiblemente con alertas configuradas, y vea si alcanza temperaturas peligrosas con la frecuencia suficiente para garantizar una revisión del sistema de enfriamiento (o al menos limpiarlo).

Compre una unidad nueva, pero en lugar de "desperdiciar" la anterior, úsela como una copia de seguridad fuera del sitio. Puede usar el embalaje en el que vino el nuevo, pegarlo con cinta adhesiva y etiquetar el paquete. Déjelo en la casa de un pariente para su custodia.

Ya veo algunos buenos comentarios (analizadores de particiones, verificaciones de calor, verificaciones de cable, herramientas). Sin más información como marca / modelo, será difícil sugerir algo más que eso.

Herramientas que también probé en el pasado (además de las ya mencionadas):

• Data Lifeguard Diagnostics para Windows (utilicé esto en algunas unidades externas WD y una vez encontré una unidad que estaba mal)
• HD Tune (Utilicé esto para las pruebas de rendimiento, podría ser algo más que hacer después de todas las comprobaciones mencionadas anteriormente)