Estoy ejecutando Windows 10 Professional, cuenta de usuario único, en una Dell XPS 15 16GB RAM, 1TB SSD, de menos de 1 año. Hace dos días, noté problemas de software muy extraños después de un reinicio. Parece que no puedo arreglarlo. En realidad estoy ejecutando la vista previa de información privilegiada build 16237.rs_prerelease.170701-0549
Todo es un poco extraño, y no puedo identificar el problema; parece ser un problema primitivo de servicio o privilegio?
Muchas aplicaciones no se inician:
- Word, Configuración, Edge, Firefox, muchos de los nuevos paneles de metro (agregar nuevo usuario, configuración de actualización de Windows), regedit -> al hacer clic en el icono se obtiene un reloj de arena durante 2 segundos y luego nada. Por lo tanto, no tengo un navegador web utilizable.
- Google Chrome: aparece una ventana en blanco, sin título o icono de cierre, solo rectángulo blanco.
- Visor de imágenes: 'Error del sistema de archivos (-2147219200)' en un cuadro de diálogo.
- Algunos programas se ejecutan bien: Adobe Acrobat, Bloc de notas, Paint, Explorer, administrador de dispositivos, msconfig (todos los servicios están habilitados), taskmgr todos funcionan.
- Cada 10 minutos más o menos, aparece el mensaje "ctfmon.exe error duro desconocido".
ctrl-alt-delete no funciona
- la primera vez que lo presiono, aparece "el proceso de inicio de sesión no pudo mostrar las opciones de seguridad e inicio de sesión cuando se presionó ctrl-alt-delete. Si Windows no responde, presione esc o use el interruptor de encendido para reiniciar".
- Tiempos posteriores, la combinación no hace nada.
No se puede apagar:
- Cierre sesión y apague -> pantalla negra con reloj de arena interminable.
- cambiar usuario -> pantalla negra con flecha cursor del mouse.
- Tenga en cuenta que lo tengo configurado para que no haya pantalla de inicio de sesión, va directamente al escritorio.
No se puede iniciar en modo seguro:
- msconfig muestra "arranque seguro" marcado, pero no parece tener ningún efecto.
- No puedo acceder a la pantalla de cierre de sesión ni a la configuración, así que no puedo usar los otros métodos para llegar al modo seguro.
No tengo ningún medio de arranque aquí, pero seguramente debe haber una manera de llegar al modo seguro sin eso.
No se puede obtener un aviso elevado.
- Al ejecutar cmd.exe como administrador, toda la pantalla se vuelve negra con el cursor del reloj de arena, aunque no puedo responder, aunque puedo mover el mouse. Necesidad de apagar.
- De hecho, ejecutar cualquier programa como administrador da el mismo problema.
- Sin embargo, el símbolo del sistema normal funciona.
No se puede actualizar (agregado después del comentario de @ spike_66)
- Al escribir "actualizar" en el menú de inicio aparece "buscar actualizaciones de Java", "gpupdate", "WindowsUpdateElevatedInstaller" -> bloqueo de pantalla en negro cuando ejecuto ese
- "Ver actualizaciones instaladas" -> reloj de arena 2 segundos, luego no pasa nada.
- "Buscar y solucionar problemas de actualización de Windows" -> se atasca en "buscar reinicio pendiente"