El panel táctil no funciona mientras usa el teclado


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Recientemente obtuve una nueva computadora portátil HP Elitebook 2560p (con Windows 10), y no puedo usar el teclado y el mouse al mismo tiempo.

He buscado tutoriales, pero no tengo la misma configuración que ellos.

Cuando voy a mi Panel de control y configuración del mouse, tengo TouchStyk y Touchpad. Ninguno de los cuales tiene la pestaña "Configuración" que me lleva a habilitar / deshabilitar Palmcheck. Que también he leído en alguna parte que ese no es mi problema. Me dijo qué hacer, pero no me dijo a dónde ir exactamente.


(1) Su título dice "panel táctil" y "teclado", mientras que el cuerpo de su pregunta dice "teclado" y "mouse". Por favor aclare: (a) ¿cuál es? y (b) ¿Qué significa " X no funciona mientras se usa Y "? (2) ¿Tu computadora portátil viene con un mouse? Si no, ¿qué tipo de mouse tienes? Por favor no responda en los comentarios; edite su pregunta para que sea más clara y completa.
G-Man

¿Qué marca y tipo de mouse es el tuyo?
spike_66
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