Este es un problema conocido desde finales de junio 2017 cuando los usuarios tienen valores no Inglés / ASCII en su nombre de usuario y por lo tanto sus rutas de perfil ( C:\Users\André
, C:\Users\András
o el nombre de usuario cirílico). OneDriveSetup.exe se cuelga con un solo subproceso de procesador que acapara un procesador lógico de la computadora porque sigue volviendo a intentar operaciones de archivo que están fallando debido a los caracteres que no están en inglés / ASCII en las rutas de los perfiles de usuario. Use estos pasos para solucionarlo :
- Mata el
OneDriveSetup.exe
Administrador de tareas / Explorador de procesos; Este paso es opcional, OneDriveSetup.exe
lo más probable es que se recupere del bloqueo y continúe después del paso 2, incluso si no lo mata (paso 1) y lo ejecuta nuevamente (paso 3).
- Vaya a la
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logs
carpeta y busque los siguientes dos archivos
UserTelemetryCache.otc
UserTelemetryCache.otc.session
(si no puede verlos, asegúrese de que todos los archivos ocultos y del sistema estén visibles )
- Ahora elimine esos 2 archivos y vaya
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Update
y ejecute OneDriveSetup.exe
nuevamente.
Ahora el instalador ya no se cuelga en un bucle, termina bien y el uso de la CPU desaparece.