Controlador de Google Cloud Print para Windows 10, error 0x80070705

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Estoy tratando de instalar el controlador de Google Cloud Print para Windows (versión 58.0.3020.0) para poder imprimir documentos de Word normales en mis impresoras registradas en Google Cloud. Cuando ejecuto el instalador me sale el siguiente mensaje de error:

Mensaje de error

Traducido al inglés, dice:

Error 0x80070705 occurred within the installer with the error message "Unknown printer driver"

C:\Program Files (x86)\Google\Cloud Printer\58.0.3020.0\debug.log contiene:

[0619/143106.829:WARNING:setup.cc(245)] Unable to open printer
[0619/143110.688:WARNING:setup.cc(165)] Uploading the printer driver package to the driver cache silently failed. Will retry with user UI. HRESULT=0x800f0242
[0619/143131.064:ERROR:setup.cc(185)] Installing the printer driver failed.
[0619/143131.064:ERROR:setup.cc(275)] Unable to install driver.
[0619/143131.064:ERROR:install_utils.cc(100)] The printer driver is unknown.

[0619/143131.064:INFO:setup.cc(426)] The printer driver is unknown.
 HRESULT=0x80070705
[0621/191645.908:WARNING:setup.cc(245)] Unable to open printer
[0621/191647.104:ERROR:setup.cc(185)] Installing the printer driver failed.
[0621/191647.104:ERROR:setup.cc(275)] Unable to install driver.
[0621/191647.104:ERROR:install_utils.cc(100)] The printer driver is unknown.

Donde las últimas 6 líneas se repiten un par de veces (con diferentes números al inicio), probablemente porque ya he tratado de instalar el controlador varias veces.

He probado tanto la versión de cromo "normal" 59.0.3071 más reciente como la versión canaria actual 61.0.3141.0 para instalar el controlador. Estoy ejecutando Windows 10.0.14393 en una HP ProBook 4730s.

¿Alguien sabe cuál es el problema?

— Todd Sewell
fuente

¿Has instalado el paquete XPS Essentials requerido ?

— DavidPostill

@DavidPostill Wow, no puedo imaginar que no haya leído eso. Sin embargo, solo hay versiones para Windows Server 2003, Windows Vista y Windows XP, ¿cuál debo usar?

— Todd Sewell

No tengo idea ... :)

— DavidPostill

Resulta que ese no es el problema, XPS está incluido en Windows a partir de W7.

— Todd Sewell

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USE la versión beta https://tools.google.com/dlpage/cloudprintservice que resolverá el problema

— Akram Ameen
fuente

Considere agregar alguna referencia citada a esta respuesta que respalde lo que dice en caso de que el enlace falle, por lo que el contenido de la respuesta todavía está disponible y actualmente solo está disponible a través de ese enlace según su sugerencia.

— Pimp Juice IT

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No encontré ninguna solución que me solucionó el problema en Windows Server 2016 x64. Parece que falla con el error 0x80070057 comúnmente mencionado:

HRESULT=0x80070057
[0429/234050.669:ERROR:install_utils.cc(100)] Wrong parameter.
[0429/234050.669:INFO:setup.cc(426)] Wrong parameter.
HRESULT=0x80070057

Para mí, la solución fue copiar gcp_portmon64.dll a Windows \ System32 (Mi sistema es x64, supongo que x86 necesita el gcp_portmon.dll en su lugar. Luego hice una copia de C: \ Archivos de programa (x86) \ Google \ Cloud Printer \ 58.0.3020.0 (Estos archivos se instalan cuando falla el instalador) Se modificó el archivo gcp_driver.inf agregando justo en la parte inferior del archivo: (Supongo que elimina el '64', si está en x86.

[PortMonitors]
"Google Port Monitor" = GooglePortMon

[GooglePortMon]
CopyFiles = @gcp_portmon64.dll
PortMonitorDll = gcp_portmon64.dll

Luego ejecute el archivo virtual_driver_setup.exe, y debería instalar el monitor de puerto, de lo contrario, pruébelo manualmente desde dispositivos e impresoras => propiedades del servidor. Si se instala, intente ejecutar el instalador original nuevamente, ya que la modificación del archivo rompe la firma digital, por lo que la impresora no se instalará. Espero que esto ayude a alguien un poco más.

— Søren Jensen
fuente