La computadora portátil se apaga bajo carga. ¿Está mal mi batería?

Mi Asus Zenbook ux31e se apaga repentinamente sin previo aviso. Esto sucede cuando funciona con batería y la CPU está bajo carga. Cuando lo ejecuto con el cable de alimentación conectado, funciona bien. Entonces, creo que mi batería puede estar dañada y no puede entregar suficiente energía cuando la CPU está bajo carga.

Probé diferentes sistemas operativos (Windows 7 y Gentoo Linux). También intenté recalibrar la batería cargándola completamente y descargándola varias veces.

Estoy pensando en comprar una batería nueva en eBay, pero quería escuchar una segunda opinión. No quiero gastar 60 € y luego notar que la batería no era el problema ...

Algunos diagnósticos:

$ acpi -V
Battery 0: Charging, 0%, 81:25:42 until charged
Battery 0: design capacity 8250 mAh, last full capacity 6840 mAh = 82%
Adapter 0: on-line
Thermal 0: ok, 42.0 degrees C
Thermal 0: trip point 0 switches to mode critical at temperature 103.0 degrees C
Thermal 0: trip point 1 switches to mode passive at temperature 105.0 degrees C
Cooling 0: x86_pkg_temp no state information available
Cooling 1: LCD 0 of 10
Cooling 2: Processor 0 of 10
Cooling 3: Processor 0 of 10
Cooling 4: Processor 0 of 10
Cooling 5: Processor 0 of 10

$ upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT0
  native-path:          BAT0
  vendor:               ASUSTek
  model:                UX31-35
  power supply:         yes
  updated:              Do 16 Mär 2017 11:17:44 CET (5 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    energy:              0 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         39,697 Wh
    energy-full-design:  47,88 Wh
    energy-rate:         0 W
    voltage:             5,591 V
    percentage:          0%
    capacity:            82,9094%
    technology:          lithium-ion

— Henrik
fuente

No puedo decir que haya oído hablar de una batería de litio que de repente no puede proporcionar suficiente corriente. Aun así, me imagino que la computadora portátil se deformará por debajo, no se apagará. Una posibilidad podría ser que su batería esté alcanzando un límite térmico. ¿Tiene alguna forma de medir la temperatura de la batería? O incluso simplemente salir y ver si hace mucho calor después de que la computadora portátil se apaga

— Blaine

El apagado puede deberse a la temperatura. La batería a menudo se calienta y aporta una contribución significativa para alcanzar los límites de temperatura. Intente mantener la PC fría cuando funcione con batería y vea si el problema persiste.

— simlev

También podría ser el circuito de alimentación interno de la computadora portátil que no funciona como se esperaba. Llévelo al taller de reparación de computadoras portátiles o repare en garantía si corresponde. No se apresure a comprar una batería nueva, ya que esto puede no resolver su problema

— Art Gertner

¿Puedes probar esta utilidad y analizar tu batería? nirsoft.net/utils/battery_information_view.html Publique los detalles de esta salida de software en su pregunta. Puede notar el nivel de desgaste de la batería. Lo que te dice si tu batería está agotada o no.

— Lucky

Gracias por los comentarios hasta ahora. Actualmente estoy ejecutando Linux, así que tuve que cambiar a Windows para ejecutar ese software. Pero puedo controlar la temperatura en Linux. Voy a escribir un script, que escribe la temperatura en un archivo, para que pueda ver la última temperatura antes de que se apague.

— henrik

Respuestas:

Parece que su batería no está completamente agotada, ya que el 82% de su capacidad original restante normalmente significa "algo de desgaste, pero hasta ahora no es terminal".
Las baterías se desgastan gradualmente y pierden capacidad, se tarda cada vez menos en quedarse sin batería y tarda más en cargarse, pero ese es un proceso gradual.
Por lo general, reemplazaría la batería cuando su tiempo de ejecución antes de estar vacío se vuelva demasiado corto para ser utilizable. Para algunas personas que tiene aproximadamente el 50%, otras deben pagar hasta el 25% de la capacidad restante y algunas personas simplemente quitan la batería gastada por completo (no tiene sentido desperdiciar energía manteniéndola cargada) y hacen funcionar la computadora portátil únicamente con la alimentación de la red. Depende de su uso de la computadora portátil lo que tiene sentido.

Pero en su caso, esto podría significar que no se trata de un desgaste gradual de toda la batería, sino que 1 de las celdas dentro de la batería está completamente muerta, lo cual es un asunto diferente.
Por ejemplo, con una batería de 6 celdas (el tipo más común) y 1 celda, tiene 5/6 de capacidad restante o 83% (anote el otro 1% para algunas pérdidas internas y de desgaste).
Una celda dañada generalmente significa que se produce más calor de lo normal durante la descarga. Y esto a su vez podría causar un apagado térmico si las cosas se sobrecalientan. Las computadoras portátiles pequeñas en general no son conocidas por tener muy buen enfriamiento, por lo que el sobrecalentamiento es bastante fácil.

Si la computadora portátil aún está en garantía, hágalo revisar.
(Tenga en cuenta que muchos proveedores solo otorgan 6 meses o 1 año con la batería, aunque la garantía de la computadora portátil es más larga).

— Tonny
fuente

Sospecho que su batería está defectuosa, tal vez una celda defectuosa que está absorbiendo energía, así como lo que el sistema necesita apagar. Soy consciente de que otros enfrentan este tipo de problema con las baterías agotadas.

Creo que es poco probable que sea un problema con la temperatura / calor porque la CPU se acelerará y las cosas irán más lentamente, no se apagarán.

— davidgo
fuente

Estoy de acuerdo en que esto suena como una mala celda (vea mi respuesta, solo me venció por unos segundos), pero no estoy de acuerdo con el problema de calor / calor. Dependiendo de dónde se encuentren los sensores de temperatura en la computadora portátil, sin duda podría causar un apagado térmico CON o SIN estrangulamiento de la CPU. He visto suficientes casos (tenemos alrededor de 6000 computadoras portátiles de varias marcas en nuestra organización y vemos al menos 1 por mes con tales problemas).

— Tonny

@Tonny, difiero a tu experiencia más profunda.

— davidgo

Vimos un caso realmente malo el año pasado con una computadora portátil HP ZBook 15. Se usaba continuamente en cargas pesadas y (en retrospectiva) 1 de las celdas ya había fallado semanas antes. El usuario había recibido advertencias sobre eso en la pantalla, pero simplemente las quitó. El calor extra eventualmente derribó la celda a su lado. El calor combinado derritió los adhesivos / etiquetas de plástico en el estuche y fuera de la batería fusionando la batería con el estuche. Me costó muchísimo sacarlo sin dañar la computadora portátil. Sin embargo, la computadora portátil estaba bien después de reemplazar la batería. Y olía muy mal durante semanas después.

— Tonny