¿Cómo actualizar de Windows 7 a 10 en RAID de hardware?

Tengo un amigo con una PC de escritorio que desea actualizarlo de Windows 7 a Windows 10. El sistema operativo anterior está instalado en una matriz de hardware RAID-10 en la tarjeta Intel Rapid Storage integrada en la placa base (el BIOS lo tiene configurado en "RAID " modo).

Cuando intenté actualizar usando el Asistente de actualización de Windows 10, todo salió bien hasta el primer reinicio. Al llegar a la nueva pantalla de inicio de Windows, el ícono giratorio se congeló y no hubo más actividad desde ese punto. Forcé otro reinicio y ocurrió el mismo problema. Forzar un reinicio más provocó que el instalador volviera a Windows 7.

¿Hay algún paso especial que deba realizar para actualizar su PC?

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— Moisés
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Si el hardware es compatible con Windows 10, debería "funcionar". ¿Está seguro de que este problema tiene algo que ver con el RAID y no es otro problema de compatibilidad? Esperemos que haya comenzado haciendo una copia de seguridad primero.

— Zoredache

@ Zoredache Sí, absolutamente cloné el volumen del sistema en un disco de repuesto. No estoy seguro si este problema está relacionado con RAID o no. Quizás es otra cosa.

— Moisés

Su pregunta me intrigó, ya que el hecho de que usted diga que es un RAID de hardware no debería afectar la actualización de Windows. Como RAID basado en hardware, el sistema operativo solo se presenta con el volumen lógico creado por el controlador RAID y todo lo que está detrás de ese volumen se abstrae del sistema operativo. Windows no debe conocer ni preocuparse por el RAID Intel Rapid Storage.

Como dije, el problema despertó mi curiosidad y busqué en Google. La raíz del problema puede ser el controlador Intel Rapid Storage. El controlador permite que Windows interactúe con el hardware abstraído. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que está ejecutando la última versión del controlador y el software relacionado. Actualice a la última versión si no lo está e intente actualizar Windows nuevamente. También asegúrese de que el BIOS de la placa base esté actualizado. Además de eso, asegúrese de que cualquier otro firmware o BIOS para Intel Rapid Storage también esté actualizado. Podría ser tan simple como eso, con suerte.

Quiero señalar que en mi Google, descubrí que algunos controladores Intel Rapid Storage más antiguos no tienen controladores que sean compatibles con Windows 10. Si este es el caso con el suyo, desinstale el controlador y el software relacionado. E intente actualizar a Windows 10. Para algunas personas que tienen este problema, esta es una solución. Nuevamente, dado que el hardware se abstrae de Windows, no necesita el controlador. No podrá interactuar con la configuración RAID desde Windows, sin embargo, aún podrá hacerlo desde el BIOS del controlador RAID.

— Keltari
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Antes de realizar la actualización, actualicé ese controlador a la última versión para resolver un problema por separado que implicaba montar otro HDD independiente para hacer una copia de seguridad antes de continuar. Sin embargo, el último controlador dice que es compatible con Win 10, pero lo intentaré y lo desinstalaré antes de intentarlo nuevamente.

— Moisés