A finales de 2015, el iMac no se despertará del sueño: pantalla negra

Acabo de ser contratado para ayudar a dirigir un laboratorio de quince iMacs de finales de 2015 que ejecutan El Capitán. Todos ellos fueron re-filmados este verano y tienen una configuración de unidad de fusión para trabajar con Deep Freeze.

Cuatro de estos iMacs no se despertarán del sueño; o, más apropiadamente, la Mac se activará, pero la pantalla permanecerá en negro. Esto sucede tanto si la Mac se pone a dormir como si la puse manualmente en modo de suspensión a través del menú de Apple. No responden al teclado / mouse / botón de encendido (independientemente del puerto USB), pero puedo apretar en ellos y compartir la pantalla en ellos también. Si inicio un video de YouTube mientras comparto la pantalla, el audio se reproducirá por los altavoces del iMac "inactivo". Así que parece que es sólo la pantalla.

He tratado de hacer autopoweroff = 0 en pmset ( standby y hibernatemode también están apagados), restablecer SMC, restablecer NVRAM, arrancar en Modo seguro, restablecer y ejecutar diagnósticos.

Para los registros a la vuelta de la hora, lo puse a dormir: https://gist.github.com/anonymous/8b6dab445e3f0cef947384c01e4ef4ea

Cualquier idea es apreciada! No he intentado volver a instalar el sistema operativo todavía, pero cualquier idea antes de ese momento sería genial.

— Tinstar
fuente

Respuestas:

Intente y arranque en modo de usuario único. Apague, vuelva a encender y luego mantenga CMD + S

Si el menú no aparece aún, nuevamente es la pantalla como dijiste. Si aparece el modo de usuario único, intente una comprobación del sistema de archivos. Tipo fsck -yf Para hacer eso. Si tienes un problema, te lo dirá. O, mejor, si puedes hacerlo mientras estás en SSH, ve si puedes. Tal vez los permisos se interpongan en el camino, no sé cómo lo tiene configurado.

Hablando de SSH, pruebe este comando para verificar su estado:

sudo systemsetup -getcomputersleep - Si un número se imprime de nuevo, representa el número en minutos de inactividad para determinar cuándo se produce el sueño.

Siguiente intento caffeinate -u - Esto simula la actividad del usuario a través de SSH o Terminal.

— iZodiac
fuente

El problema de la pantalla en negro no se produce cuando se enciende, solo cuando se está despertando de la suspensión. fsck -yf regresó diciendo que el sistema de archivos estaba bien, así que ese no es el problema. : / La computadora está configurada para dormir después de 10 minutos, pero esto sucede si también la pongo en suspensión manualmente. (Edita la publicación original para agregar eso)

— Tinstar

¿Intentaste ponerlo a dormir y luego usar el caffeinate -u ¿mando?

— iZodiac

Sí, tanto a través de ssh como a través de la pantalla compartida. Si comparto la pantalla como un Mac con pantalla negra, puedo activarlo e interactuar con él normalmente a través de la ventana remota. La vista remota de la pantalla es como si la pantalla se despertara. Si reproduzco música, se reproducirá a través de los altavoces del Mac con pantalla negra; Puedo abrir programas de forma remota y, si reproducen sonidos, los oiré. Puedo decirle a la computadora que se reinicie, y lo hará. Pero no importa lo que haga, la pantalla física del iMac que estoy viendo remotamente permanece en negro.

— Tinstar

¿Has probado los reinicios de PRAM?

— iZodiac

Sí, hice un reinicio de NVRAM, que aparentemente es lo mismo? Lo siguiente que debe intentar es arrancar la computadora con DeepFreeze descongelado ...

— Tinstar

Para ayudar a cualquier otra persona que se encuentre con este problema: puede estar relacionado con Deep Freeze. Después de descongelar la unidad, autorizar los programas necesarios y congelar la unidad, las cuatro computadoras respondieron normalmente al despertarse (es decir, la pantalla se mostraría como debería).

— Tinstar
fuente