A. Debe verificar el límite de su tarjeta gráfica. En las especificaciones, definirá la frecuencia máxima que puede entregar. Esto significa que el producto de la cantidad de líneas en la pantalla y la frecuencia de cuadros debe estar por debajo del límite de su tarjeta gráfica. Ejemplo: desea 60 Hz * 2000 líneas (típico para pantallas 4K) = 120 KHz. ¿Puede su tarjeta gráfica entregar eso (eso es bastante alto ...)?
B. Si la tarjeta gráfica no es el límite, verifique las especificaciones de los puertos que está utilizando. HDMI 1.1, por ejemplo, solo puede hacer 1920 líneas por 60 Hz; No sé los límites de Thunderbolt; Sé que DisplayPort puede hacer eso. Cada componente necesita poder entregar esta tasa, obviamente
C. El problema final (y más fácil) podría ser el sistema operativo que está utilizando. No conozco Mac, pero en Windows puede agregar manualmente las resoluciones y frecuencias que desee (en el software del controlador de gráficos, por lo general). aunque probablemente este no sea tu problema