Skype evita que la computadora se apague

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Skype impide que la computadora se apague. Este cuadro de diálogo de error aparece en la pantalla de apagado (en el que solo puede tomar fotos de la pantalla) y, sin la interacción del usuario, vuelve al escritorio que muestra esto:

Skype.exe: error de aplicación
La instrucción en 0x0000000062B1E31B hace referencia a la memoria en 0x00000000058C07F8. La memoria no puede ser leída.

Estoy usando Windows 10 x64 Pro y, por supuesto, la última versión de Skype. Skype funciona todo el tiempo que la computadora está encendida.

Este error es persistente con cada reinstalación de Windows. Hasta el momento, no tengo idea de dónde viene esto y, por lo tanto, no sé qué información proporcionar, excepto la obvia (versión del sistema operativo, versión de Skype). La solución es salir de Skype, esperar unos segundos y luego activar el apagado. Pero, ¿hay una solución real para este problema?

— bytecode77
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Tengo el mismo problema. La solución más simple (actualizar el controlador no funciona) es ... agregar un taskkillcomando para cerrar sesión y cerrar los scripts.

Preparar archivo kill_skype.bat: poner taskkillcomando dentro

taskkill /IM skype.exe /F

Vaya al Editor de directivas de grupo local: Configuración del equipo -> Configuración de Windows -> Scripts -> Apagar -> Propiedades -> Agregar -> encontrar el archivo kill_skype.bat.

Configuración del usuario -> Configuración de Windows -> Scripts -> Cerrar sesión -> Propiedades -> Agregar -> encontrar el archivo kill_skype.bat.

Ahora su computadora cerrará sesión y se apagará sin error.

— uLu
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Esa es una idea muy inteligente;) No puedo probarlo, ya que tengo otra computadora ahora y aquí, el problema no está presente. Pero esto parece muy plausible, entonces +1 :)

— bytecode77

Terminé haciendo lo mismo, perdón por no compartirlo contigo.

— krizajb

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Este problema podría estar vinculado a su dispositivo de audio ASUS Xonar DG si lo tiene. Intente actualizar esos controladores y vea si eso ayuda. Otra solución que a veces ayuda es deshabilitar el sonido "canto" en las opciones de Skype-> Sonidos.

— krizajb
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Estoy usando controladores UniXonar (versión 1822 1.75a r2). Esto se debe a que los controladores originales no funcionan y la versión actual de UniXonar tampoco funciona. Eliminar el sonido de cierre de sesión no ayudó.

— bytecode77

Me gustaría confirmar ahora que los controladores Asus Uni Xonar fueron el problema. Los instalé porque los controladores originales no funcionaban en ese momento. La versión actual de los controladores originales de Asus Xonar para mi tarjeta de audio está funcionando y ya no tengo problemas con Skype. ¡Gracias! :)

— bytecode77

Lo siento @krizajb, pero tengo que revertir mi declaración anterior. Con los controladores Xonar originales y la última versión, el problema sigue siendo reproducible (apagado con Skype en ejecución). No aceptaré la respuesta manteniendo la resolución de problemas en primer plano, lo siento. Esperemos que este problema reciba más atención hasta que se resuelva, especialmente desde que vi varios informes al respecto.

— bytecode77