La caja de herramientas SSD de Kingston no ve una nueva SSD

Acabo de instalar un nuevo SSD Kingston 300V 120GB. Windows 7 Home Premium SP1 (en un Lenovo CIH61M v1.0 MB de 2011'ish) lo ve y puedo copiar archivos a él.

Pero el Kingston SSD Toolbox informa:

No hay discos conectados al sistema

También descubrí en el sitio de soporte de Kingston esto:

La caja de herramientas no verá mi disco. Indica "No se encontraron unidades SandForce " o "No se encontraron unidades Kingston". ¿Cómo resuelvo esto?

Si su computadora tiene un sistema basado en Intel, es posible que deba deshabilitar el controlador Intel RST y volver al controlador AHCI predeterminado de Microsoft y luego ejecutar la caja de herramientas. En un sistema basado en AMD, el controlador AMD AHCI puede estar bloqueando la caja de herramientas.

El controlador AHCI de Windows debe estar cargado. Para hacer esto, haga clic derecho en Computadora y elija administrar. Vaya a Controladores IDE ATA / ATAPI> Controlador AMD SATA o Controlador Intel SATA. Haga clic derecho sobre esto y elija Actualizar software de controlador. Seleccione Examinar> Permítame elegir. Elija "AHCI estándar" de la lista. Luego reinicie la computadora. Entonces deberías poder ejecutar la caja de herramientas.

Preguntas frecuentes: KSD-100812-LSI-02

Seguí estas instrucciones y la caja de herramientas SSD todavía no ve mi unidad.

¿Hay algo especial que deba hacer para que el software vea la unidad? Sin este software, parece que no puede actualizar el firmware de las unidades.

EDITAR 30 de julio

Según un comentario a continuación de @Hastur, también debería ser posible actualizar el firmware a través del puerto USB de un sistema OS X ( SV300S37A - Unidad de estado sólido SSDNow V300 ). Los pasos involucrados son básicamente:

Copie la imagen de Kingston Linux en la unidad SSD
Arrancar desde el mismo disco
Actualice el firmware utilizando las herramientas de Kingston.

Hice los pasos 1 y 2 en mi sistema El Capitan. Arranca desde el SSD. Funciona con Linux. Pero las herramientas aún no ven la unidad y todavía no puedo actualizar el firmware.

Editar 31 de julio

El comentario de @harrymc me recordó que también probé el Kingston SSD Manager y que tampoco veo mi SSD. Sin embargo, cuando escaneo las unidades, veo esto desde el Administrador de SSD:

Querying devices...
\\.PHYISICALDRIVE0: Detected as a secondary drive
\\.\PHYSICALDRIVE1: Detected as the primary drive
Scanning SCSI Adapters...
Device scan complete. Updating views...
Device 0 [phy=0] not available with reason code 2
Device 1 [phy=1] not available with reason code 2
\\.\PHYSICALDRIVE0: Not supported - Identify unrecognized 
\\.\PHYISICALDRIVE1: Detected as the primary drive

La unidad de arranque del disco giratorio está conectada al puerto SATA1 de la placa madre y la SSD está conectada al puerto SATA2.

El Administrador de dispositivos de Windows informa que el

Spinning Disk - Location 0(Channel 0, Target 0, Lun 0)
Kingston SSD -  Location 0(Channel 1, Target 0, Lun 0)

windows-7 ssd firmware

— Peter M
fuente

Peter, lo siento, no entiendo cuál es tu objetivo final, (1) "Kingston SSD toolbox no ve SSD nuevo" o (2) "Sin este software, parece que no puedes actualizar el firmware de las unidades" . :-)Dado que es un problema tan específico, tal vez pueda ayudar a las personas a responder ... Ps> parece ser compatible con OSX . ¿Intentaste con una Mac si funciona?

— Hastur

@Hastur Gracias por señalar el soporte OSX. He estado tan obsesionado con Windows que me perdí eso. Es una opción potencial para actualizar el firmware, sin embargo, en última instancia, quiero que la caja de herramientas se ejecute en Windows, ya que también realiza otras tareas.

— Peter M

Tuve mala suerte, estaba buscando soporte de Linux para proponerle un Live Usb de Linux para arreglar el firmware de otro sistema operativo con la esperanza de que también pueda arreglar el lado de Windows (oscuro):) ... pero tal vez es un camino que usted puede intentar sin embargo: montar / conectar el disco a una Mac si está disponible y corregir el firmware (si es necesario) ...

— Hastur

Me doy cuenta ahora. ¿Qué versión de Windows 7 tienes? Me refiero a SP1? Debido a que se informa en el proceso de actualización del manual en pdf . Debe estar ejecutando Windows 8.1, 8, 7 SP1 , Vista SP2 o XP SP3 en modo AHCI para que esto funcione correctamente " ps> ¿intentó preguntarles directamente? Veo ironía incluso en el hecho de que publicamos un mensaje en el mismo segundo en el que hablamos sobre las subversiones del sistema operativo. :)

— Hastur

@Hastur Lo irónico es que la solución Kingston OSX dice 10.8+ y ahora estoy atascado usando un sistema 10.7 (pero pronto tendré mi sistema 10.8). Aunque valdría la pena intentarlo, ya que Kingston puede estar mintiendo.

— Peter M

Respuestas:

Asegúrese de que sus unidades SATA no estén configuradas como heredadas / compatibles con IDE en el BIOS (OnChip SATA Type debe configurarse en AHCI)
Asegúrese de permitir permisos UAC para la caja de herramientas cuando / si se le solicita

Si se cumplen esas condiciones y no se detecta, es posible que su controlador SATA tenga la culpa. Intente colocarlo en el controlador SATA primario, no en el secundario.

— Overmind
fuente

Verifiqué que el tipo SATA es AHCI, he probado el SSD en todas las ranuras SATA posibles en el MB (incluso antes y después del disco de arranque) y todavía nada. También iniciando el software de Kingston como administrador.

— Peter M

Comenzando como administrador, ¿eso significa "a partir de una cuenta con capacidad de administrador y obtengo un UAC y presiono permitir", o "clic derecho, ejecutar administrador de anuncios"?

— Hennes

@Hennes Usar directamente desde una cuenta de administrador Y también intentar hacer clic derecho, etc. desde esa cuenta. Tengo UAC en ambos casos. El icono de Toolbox está decorado con el escudo de administración.

— Peter M

Resumen de mis comentarios en la publicación:

He recomendado usar Kingston SSD Manager en lugar de Kingston SSD Toolbox.

A partir de la información del póster, deduzco que el SSD es bien detectado por el Administrador de SSD.

Como ambos productos de Kingston son en su mayoría equivalentes, no se requiere SSD Toolbox. Además, los documentos de Kingston que he visto se refieren solo al Administrador de SSD y no a la Caja de herramientas de SSD.

En cuanto a la actualización del firmware, el Kingston SSD Manager puede hacerlo.

Sin embargo, no lo aconsejo si el disco funciona bien. ¿Por qué arreglarlo si no está roto?

— harrymc
fuente

Según mi publicación, el administrador de SSD ve que hay una unidad conectada al sistema, pero no ve un SSD Kingston conectado al sistema. Entonces el Administrador de SSD NO está funcionando.

— Peter M

Si está seguro de que el administrador de SSD no acepta este SSD, entonces hay dos herramientas que fallan en este mismo disco. Sugiero contactar al Soporte de Kingston y, en el peor de los casos, pedir que se reemplace el SSD.

— harrymc

Windows 7 no siempre incluye los controladores SATA necesarios para detectar el SSD para cada sistema.

Si tiene acceso a otra computadora con acceso a Internet, puede ir al sitio web del fabricante de su computadora / placa base y ubicar los últimos controladores de chipset SATA. Estos controladores pueden guardarse en una unidad USB y luego cargarse en ese punto de la instalación. El SSD debe detectarse en ese punto.

Asegúrese de que la unidad también se esté detectando en el BIOS; de lo contrario, es posible que deba actualizar el BIOS.

Si acaba de descargar Toolbox y no la actualización de firmware, la actualización no funciona correctamente ya que la caja de herramientas simple no está vinculada al archivo de firmware que se va a descargar. Puede descargar el firmware desde esta ubicación en el sitio web oficial de Kingston .

Una vez completada la descarga, descomprima la carpeta y ejecute Toolbox desde esa carpeta. La actualización debería funcionar correctamente en ese punto.

Se recomienda reiniciar la computadora después de ejecutar la actualización si la versión del firmware no cambia en la sección inicial de Toolbox.

— Joe Brown
fuente