Las aplicaciones de Microsoft Office 15 muestran errores al intentar obtener una vista previa en el Explorador de Windows

En el Explorador de Windows (WIN 7 Pro SP1, 64 bits), si hago clic en un archivo que pertenece a cualquiera de los 3 programas de Office que Explorer previsualizará en el panel Vista previa, aparece un error y no se genera ninguna vista previa.

Un archivo de Word (.docx) mostrará un cuadro de diálogo con un icono azul de "información" y el texto "Lo sentimos, algo salió mal y Word no pudo comenzar. (24)"

PowerPoint muestra un cuadro de diálogo con una "X" roja y dice "No hay suficiente memoria o recursos del sistema para iniciar PowerPoint". Nota: mi máquina tiene 32 GB de RAM, y no importa la cantidad de RAM disponible.

Excel muestra un cuadro de diálogo con una "X" roja, pero el cuadro de diálogo es muy pequeño, sin texto visible y no se puede cambiar su tamaño.

Puedo abrir todos estos archivos sin problemas, incluso sin descartar los cuadros de diálogo, por lo que sospecho que hay algún tipo de rutina "auxiliar" que se está tropezando con la aplicación para obtener una vista previa del archivo. Si así es como funciona algo de esto ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Mi máquina es proporcionada por el empleador, y he contratado el soporte de TI en al menos 4 ocasiones para abordar el problema, y parece que se ha intensificado lo más posible. Bajo su instrucción, he realizado reparaciones y reinstalaciones rápidas y completas varias veces, pero sin dados.

Posible nota: accidentalmente tuve la versión de 64 bits de Office instalada en esta máquina en un momento, pero necesitaba desinstalarla inmediatamente debido a varios problemas de incompatibilidad. Tal vez hay algún archivo abandonado que se toca cuando intento obtener una vista previa de un archivo en Explorer que no tiene el resto de sus recursos porque lo desinstalé ...

— Pete
fuente

Sus problemas son causados por la instalación de 64 bits que eliminó. Le sugiero que haga que su personal de TI vuelva a crear una imagen de su sistema, si no tiene los SOP, no debería tomarle tiempo. Las instalaciones de 32 bits y 64 bits de Office entran en conflicto entre sí, tiene Office 2013 y Office 2015 instalados juntos sin problema, aunque las aplicaciones complementarias y de terceros pueden no gustarle (por separado)

— Ramhound

Los problemas específicos de las redes y el soporte de TI corporativo están fuera de tema, consulte el tema . Por favor hable con su departamento de TI.

— DavidPostill

@DavidPostill, he revisado / on-topic y / dont-ask, y no veo dónde me he encallado ... Este es un problema relacionado con el software y el hardware. ¿Me estoy perdiendo de algo?

— Pete

Te perdiste el bit que dice "Si tienes una pregunta sobre ... y no se trata de ... problemas específicos del soporte y las redes corporativas de TI"

— DavidPostill

Quiero entender: ¿la intención de la línea "problemas específicos del soporte y las redes corporativas de TI" es indicar que no debería traer problemas que tengo con el hardware o el software proporcionado por mi empleador aquí? Quiero decir, ¿tendríamos este intercambio si fuera mi computadora portátil personal y mi propia instalación autorizada de Office?

— Pete

Fuente: https://www.cyann.net/2015/07/10/solved-not-enough-memory-or-system-resources-to-start-office-preview/

Para corregir estos errores y reparar el panel de vista previa, debe eliminar las siguientes claves de registro, y es posible que deba realizar un seguimiento con una reparación rápida de Office.

Ejecute Regedit como administrador o, si no puede ejecutarlo como administrador, intente ejecutarlo con privilegios elevados.

Vista previa de Microsoft Excel:

HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

Vista previa de Microsoft PowerPoint:

HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}

Vista previa de Microsoft Word:

HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

Vista previa de Microsoft Visio:

HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7}

— Dom
fuente