Tengo un problema al usar Bitlocker para cifrar mi SSD 840 EVO de Samsung en Windows 10. Al habilitar Bitlocker, la pantalla de contraseña azul antes de iniciar Windows se congela después de insertar una contraseña correcta.
Los detalles de mi configuración son los siguientes:
- Windows 10 Pro
- Instalado en modo UEFI (verifiqué esto en msinfo32)
- Samsung 840 EVO SSD
- No hay TPM disponible en la placa base (Asrock 970 Extreme mobo con la última actualización de firmware)
He seguido la guía de otra pregunta de superusuario ( https://superuser.com/a/700236/555167 ). Esto asegura que la opción "Unidad cifrada" en Samsung Magician esté habilitada y que Bitlocker pueda usarse para cifrar completamente la unidad. Después de borrar de forma segura el SSD (con Parted Magic) y reinstalar Windows 10 en modo UEFI, el estado de la unidad cifrada es Habilitado (ver imagen).
Debido a que no hay TPM disponible en mi computadora, he cambiado las políticas de mis computadoras para permitir el uso de Bitlocker sin el uso de TPM. Después de eso la configuración de Bitlocker podría comenzar. Ingresé una contraseña de cifrado y Bitlocker me pidió que reiniciara para verificar la configuración. Durante el reinicio, Bitlockers solicita mi contraseña, pero después de insertar la contraseña, la pantalla azul de la contraseña de Bitlocker parece congelarse. No responderá a ninguna tecla (incluida ESC o ENTER) y la única opción es apagar la máquina. He intentado esperar más de una hora.
Esta congelación de la pantalla de contraseña azul de Bitlocker ocurre cada vez que ingreso una contraseña correcta, cuando se inserta una contraseña incorrecta. Bitlocker da una advertencia agradable, cuando se presiona ESC antes de insertar una contraseña correcta, Windows se inicia normalmente, pero el cifrado ha fallado.
¿Alguien ahora cómo puede pasar esto? ¿Es un problema con el firmware del BIOS, la SSD o la configuración incorrecta? ¿Hay registros de errores que puedo verificar? Si se necesitan más detalles por favor déjame ahora.
Edición: fija. Actualización de Windows KB3124200.