Cómo funciona la licencia gratuita de Windows 10
La licencia gratuita de Windows 10 que Microsoft proporciona a los actualizadores funciona de manera diferente. Microsoft no le emitirá una clave de producto de Windows 10. En cambio, cuando realiza una actualización desde Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1, el proceso de actualización registra una identificación única asociada con el hardware de su PC en los servidores de activación de Windows de Microsoft.
En el futuro, cada vez que instale Windows 10 en esa misma PC, informará automáticamente a los servidores de activación de Microsoft. Microsoft confirmará que la PC con esa configuración de hardware específica puede usar Windows 10 y se activará automáticamente.
En realidad, esto no se aclara en el proceso de instalación en sí. Para instalar Windows 10 de forma limpia en una máquina activada de esta manera, debe omitir continuamente todas las indicaciones de clave del producto mientras lo instala.
Este proceso automático solo funciona si su PC tiene el mismo hardware que tenía cuando actualizó a Windows 10.
¿Qué sucede si cambia el hardware de su PC?
Microsoft nunca ha querido explicar exactamente cómo funciona el proceso de activación de Windows basado en hardware. Simplemente reemplazar su disco duro o actualizar su tarjeta gráfica no debería causar un problema. Si acaba de cambiar algunos periféricos, Windows 10 puede activarse automáticamente después de instalarlo de manera limpia.
Sin embargo, reemplazar la placa base o la CPU de su computadora probablemente será un cambio tan grande que evitará que la PC se active automáticamente. Windows 10 lo verá como una configuración de hardware diferente, una que no puede tener la actualización gratuita.
Si se encuentra con este problema, debería poder instalar Windows 10 normalmente. Omita ambas indicaciones cuando se le solicite ingresar una clave de producto. Después de que se instala, intentará activarse con Microsoft y no se activará automáticamente. Se considerará no genuino hasta que lo active. La pantalla de activación le pedirá que compre una nueva licencia en la Tienda Windows.
Según Gabriel Aul, vicepresidente de ingeniería del grupo de Windows y dispositivos de Microsoft, puede ponerse en contacto con el soporte desde Windows 10, explicar la situación y ellos activarán Windows 10 por usted:
Para hacer esto, debe poder abrir el menú Inicio, seleccionar Todas las aplicaciones e iniciar la aplicación Contacto de soporte incluida con Windows 10. Vaya a la categoría Servicios y aplicaciones> Windows> Configuración, que incluye problemas de activación. Puede chatear por texto con un representante de soporte de Microsoft aquí o hacer que un representante de Microsoft lo llame por teléfono.
La licencia gratuita de Windows 10 no está vinculada a una cuenta de Microsoft, solo está vinculada a la configuración de hardware de la PC. Sin embargo, suponemos que podría ayudar si inicia sesión en la PC con la misma cuenta de Microsoft con la que inició sesión en su PC anterior. Eso le daría a Microsoft Support alguna forma de confirmar que anteriormente tenía una licencia gratuita de Windows 10 en esa PC. Eso es solo una suposición, por supuesto: Microsoft no dice exactamente lo que se requiere aquí.