Explorer no reconoce HDD

El explorador de Windows no ve mi disco duro externo USB y no puedo verlo en la administración de discos. El software del fabricante puede verlo y dice que está funcionando por completo.

Traté de desinstalar el dispositivo, desde la administración del dispositivo. Lo conecté a otra PC (Windows 7) y el explorador tampoco lo ve. Traté de desinstalar los controladores con el símbolo del sistema, pero eso no funcionó.

Y aquí puedes ver el administrador de dispositivos:

Yo uso Windows 10.

Como no puedo comentar respondiendo para pedir más información.

¿El BIOS lo reconoce antes de iniciar en Windows? Si no, entonces no hay nada que pueda hacer por la unidad. Si puede verlo, intente usar una distribución de Linux (Cualquier cosa que admita live) para volver a formatear la unidad antes de iniciar en Windows.

Lamento escuchar sus problemas con la unidad de escritorio WD Elements, @mathijs! :( Le aconsejo que intente volver a buscar discos a través de Administración de discos y ver si eso ayudará a que la unidad aparezca.

Según los resultados SMART de la herramienta de diagnóstico Data LifeGuard, la unidad debería estar perfectamente sana.

Otra cosa que podría intentar es usar herramientas de recuperación de datos de terceros bajo su propio riesgo para verificar si detectarán la unidad correctamente. La otra alternativa que viene a la mente es usar Ubuntu Live CD para intentar acceder al disco duro externo.

Si tiene datos importantes almacenados allí que no están respaldados, le recomiendo encarecidamente que se contacte con una empresa profesional de recuperación de datos. También puede consultar algunos de los socios mundiales de recuperación de datos de WD .

Espero que esto ayude. ¡Mantennos informados y buena suerte!