¿Cómo gestionar el alcance de la fluencia?

A menudo recibimos solicitudes de última hora de la empresa que solicitan que se implemente una función adicional. El gerente de proyecto generalmente es responsable de filtrar estas solicitudes como "imprescindibles" o "agradables de tener", pero hay casos en los que la empresa quiere incluir todas estas características en un lanzamiento. ¿Hay una buena manera de decir NO al negocio? ¿Qué pasos se pueden tomar para detener o minimizar el desplazamiento del alcance?

Pregúnteles qué quieren que deje caer para que tenga tiempo de incluir esta última solicitud.

No he tenido que hacer esto por un tiempo, y cuando lo hice, lo usé con moderación, de lo contrario pierde su potencia.

Lo encontré más efectivo hacia el final de la fase cuando estabas ordenando cosas o haciendo las pequeñas mejoras y ajustes que había acordado en la etapa de planificación.

Establezca un proceso de solicitud de cambio antes de que comience el proyecto. Diga algo en el sentido de "Esto es lo que vamos a entregar. Si desea agregar algo más, puede escribirlo, enviarlo, luego calcularemos cuánto le costará, y usted puede decidir si realmente lo quieres ".

Asegúrese de que entiendan y esperen pagarle por i) soporte, ii) adiciones y iii) mantenimiento una vez que haya realizado el trabajo inicial antes de comenzar. Si no están de acuerdo, no hagas el proyecto.

Lo que hacemos es proporcionar una fecha de vencimiento revisada y un costo estimado cada vez. Agrega la funcionalidad X el lunes y tomará 20 horas y la fecha de vencimiento es el viernes, luego automáticamente deslizamos la fecha de vencimiento por 20 horas. Una vez que llegamos a donde hicimos esto cada vez (sin excepciones) dejamos de recibir tantas solicitudes de desplazamiento de alcance. Pero debe hacerlo cada vez, darles una estimación de tiempo (y una estimación de costos si es necesario) y luego decirles cuál será la nueva fecha límite si agregamos esta función.