Por el amor de Dios, ¿dónde está tu jefe de proyecto?
Si no tiene un gerente de proyecto que lo ayude a establecer un tiempo productivo, necesita uno. Necesita una persona dedicada a defender su tiempo de desarrollo, limitar el desplazamiento del alcance, gestionar las expectativas, etc.
Hace un trabajo creativo para ganarse la vida. Si no tiene una barrera entre sus clientes / usuarios y usted, ¿cómo puede enfocarse efectivamente en su desarrollo?
Un buen PM puede ser bueno para muchas cosas ...
1. Para jugar la carta 'Poder superior':
Sus usuarios lo están molestando por nuevas características, pero realmente necesita algo de tiempo para concentrarse en una versión de corrección de errores. ¿Quién dijo que tienes que hablar con los usuarios? ¿Es su responsabilidad escribir los contratos? ¿Es su trabajo gestionar las expectativas del cliente? ¿Tiene el poder de decisión final para dictar los términos del contrato?
¿No? Entonces, ¿por qué eres el único responsable de interactuar con el cliente? El desarrollo es difícil y requiere mucha concentración. Necesita la capacidad de recuperar el tiempo de desarrollo y puede hacerlo con un buen PM y una buena excusa.
Independientemente de lo que haga su PM en comparación con usted, si los clientes comienzan a molestarlo por modificaciones fuera de las especificaciones, solo dígalo.
"Negociar cambios fuera de la especificación está por encima de mi calificación salarial ..."
Es una manera cortés de decir, no doy por vencidos.
Siga eso enfermando al 'Scope Creep Dog' en ellos.
"Si desea realizar cambios en las especificaciones, deberá ponerse en contacto con mi PM"
Ahora déjame en paz. La capacidad de un usuario para interactuar directamente con los desarrolladores está permitida como un privilegio que se puede quitar. Si ese no es el caso, su administración le está fallando.
2. Gestión de expectativas 101
¿Quién en su sano juicio piensa que puede trabajar un horario tan loco y manejar el soporte técnico 24/7. Necesita a alguien que lo defienda porque su tiempo es valioso y debe dedicarse a su oficio.
Esto se aplica tanto a los clientes como a la empresa para la que trabaja. Para los clientes, si se sobrepasan, siempre puede preguntar ...
"¿Este servicio está escrito en el contrato?"
Si no es así, tiene derecho a rechazar las solicitudes. No me malinterpreten, es bueno ir más allá para hacer felices a sus clientes, pero es igualmente importante hacerles saber la diferencia entre lo que se espera y lo que les está dando como un favor.
Para la empresa para la que trabaja, necesita a alguien que transmita el mensaje ...
"¿El trabajo que me piden que haga es igual a mi salario?"
Es decir, ¿le están pagando 60 mil al año para gastar el 50% de su tiempo en soporte técnico telefónico, que es una posición de pago mucho más baja? Este es un tema peligroso para abordar, por lo que necesita un PM en el que pueda confiar para que sea un buen caso para usted. El argumento que debes hacerle es ...
"Me pagan 60 mil al año, pero la mitad de mi productividad potencial se desperdicia en trabajos de baja categoría".
O bien, ustedes me contrataron y están perdiendo dinero voluntariamente en esa inversión al hacerme pasar la mitad de mi tiempo ocupando un puesto de baja calificación. Lo creas o no, maximizando tu potencial pueden hacer más dinero a largo plazo.
Cuando se trata de negocios, es mucho más fácil lograr que la empresa cambie su posición si puede presentar una situación en la que todos salgan ganando. No tiene que ser un maestro de negociación para que este se mantenga. Por supuesto, si los recursos de la compañía son limitados, esto puede ser contraproducente para usted.
3. Todos pueden usar una animadora a veces
Un buen PM será, naturalmente, una persona-persona. El núcleo de lo que hacen son las relaciones con las personas. Un buen PM tendrá la capacidad de decirle a su cliente lo que no quiere escuchar y aún así hacer que se vayan felices.
También pueden ser una gran fuente de apoyo moral cuando los tiempos se ponen difíciles. Un simple aumento de la moral no debería ser demasiado para un buen PM si lo pides. Necesita a alguien de su lado, o su moral baja y el trabajo se siente abrumador.
Si no tienes a alguien más arriba en la organización que sea responsable de administrar las expectativas, tu administración está fallando y los superiores probablemente ni siquiera se den cuenta de lo mal que está yendo el proyecto.
Esa es la razón principal por la que evito trabajar para corporaciones como la peste. He tenido la suerte de trabajar para empresas más pequeñas donde tengo a alguien más arriba. Puedo hablar honestamente de los problemas con quién tendrá en confianza lo que tengo que decir y tomará medidas si es necesario.
Necesita a alguien de su lado para ayudarlo a mantenerse en línea con los requisitos comerciales y manejar las distracciones. Si no tiene eso y no hay esperanza de encontrarlo en el futuro, buena suerte ...