¿Cómo evitar a los intermediarios?


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Estoy trabajando independientemente en un proyecto donde soy el único programador, y me encuentro al final de una línea de cuatro intermediarios, que se interponen entre mí y el cliente real, cada uno pasando mi trabajo como interno a su propia empresa.

La comunicación es terrible y los requisitos, realizados por una empresa de publicidad, son endebles.

Me las arreglé para comunicarme con las personas de la parte superior de la escala haciendo preguntas que hicieron que la gente se enfrentara a su ignorancia, pero no me dejan contactar al cliente final ya que, desde su punto de vista, es un trato hecho.

Sin embargo, el proyecto pronto terminará y he decidido que es la última vez que trabajaré en estas condiciones.

Los intermediarios son bastante inútiles desde la perspectiva del envío de un producto, pero aún son necesarios para mí, ya que son ellos los que traen los contratos.

Por lo tanto, no estoy pensando en cruzarlos por completo, lo que probablemente terminaría mal. Más bien, estoy buscando una manera de hacerles entender que necesito ser parte de los requisitos y el proceso de diseño, conocer a los clientes y no debería tener que pasar por un canal completo de personas sin idea cada vez que necesito información.

Perdón por la ventilación :)

Algunas ideas ?

Respuestas:


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Venda a los intermediarios al darle algunas demostraciones de progreso al cliente y luego guíe al cliente a algunos de los problemas que enfrenta durante la demostración.


+1 Basé mi respuesta en la tuya.
Tamara Wijsman

Acabo de recibir excelentes comentarios sobre una versión de lanzamiento rápido que hice, sin que me lo pidieran. Rediseñé un montón de cosas, y al cliente le gusta más que el plan inicial. Mi contratista probablemente lo aprobó como su propia idea, pero de esta manera estoy dejando en claro el valor que puedo agregar a un proyecto. Las cosas se volverán más fáciles una vez que acepten que conozca a los clientes en las primeras etapas del proyecto, pero eso es un paso. Saludos @TomWij también.
julien

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Según la respuesta de Bill, acepte su respuesta si planea aceptar mi respuesta.

Probablemente la mejor idea sea crear prototipos del cliente con demostraciones sobre las que debería enviar comentarios, los intermediarios no pueden decir que no a una metodología que se está utilizando en muchas compañías de software. Y si todavía no están de acuerdo con eso, le sugiero que les dé una última oportunidad o continúe y encuentre otra cosa, no sirve de nada desarrollar un producto que el usuario final probablemente no quiera ...


Esto es en realidad lo que estamos haciendo, pero el producto fue mal diseñado en primer lugar (por ventas publicitarias, sí, hombres). Así que construyo sabiendo que habrá un rediseño una vez que el cliente lo intente. La gerencia no reconocerá que comenzamos con el pie equivocado, pretendiendo "eso es lo que el cliente quiere". Así que tengo que seguir el plan hasta que el cliente diga lo contrario. Así es por ahora, pero me gustaría llegar a un acuerdo para futuros proyectos. El problema es que creo que los intermediarios desconfiarían de que puedan perder su porción del pastel una vez que los clientes se den cuenta de que no son de mucha ayuda ...
Julien

Es una situación molesta, pero supongo que tendrá que dejarles claro de una u otra manera: qué mejor es el contacto con su cliente, qué mejor es el software. Cuánto más esté satisfecho su consumidor, cuánto más dinero / publicidad boca a boca / ...
Tamara Wijsman
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