¿Me avisas qué tipo de contenido debo poner en la página de error como "Página 404 no encontrada"?
Ejemplo:
"Lamentablemente, se produjo un error durante el procesamiento de su solicitud de página".
"¡Página no encontrada! Verifique la URL"
"Lo sentimos, se ha producido un error. Vuelve a intentarlo".
"Lo sentimos, no pudimos encontrar la página que solicitó".
El contenido debe ser la perspectiva del usuario objetivo. ¿Significa que el usuario objetivo debe comprender fácilmente lo que está sucediendo y lo que debe hacer?
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Creo que todos menos el último que mencionas son definitivamente no-nos. Decir "se ha producido un error" no tiene sentido, no le dice al usuario que la página no existe. Decir que verifique la URL después de un signo de exclamación es bastante grosero, y decirles que "intenten nuevamente" es simplemente engañoso: la página no existe, al intentarlo nuevamente verán el mismo error hasta que abandonen su sitio frustrados .
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TZHX
en realidad para mí, un simple "Página no encontrada: 404" es todo lo que necesito ver para saber cuál es el problema. Lo dice todo, ¿no?
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stijn
@stijn: para usuarios no técnicos, esto puede parecer una charla tecnológica. ¿Qué significa el 404? ¿Intentó mirar 404 veces y darse por vencido? ¿Hay 404 páginas en el sitio web y esta no es una de ellas? ...
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TZHX
@TZHX: techno-babble, claro, pero ¿no deberíamos ser realistas? ¿Cuál es la posibilidad de que incluso el usuario más no técnico nunca haya visto un 404? Además, no hay muchas maneras en que uno puede interpretar "Página no encontrada". Por otro lado, supongo que no está de más ser más detallado. Aunque encuentro que "Sin embargo, encontramos este programa" en el stackoverflow es bastante malo. Si incluso yo pienso "¿qué programa?" Supongo que es totalmente confuso para los novatos.
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stijn
@stijn: incluso si saben lo que es, una línea de texto "Error 404: Página no encontrada" realmente no le da al usuario una forma de recuperarse de su error. Al menos dar al usuario algunas opciones, como se sugiere en la respuesta de @ ChrisF, proporciona una mejor experiencia de usuario que obligarlo a ir a la barra de direcciones.
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TZHX