Elegir una tarifa para cobrarle a un cliente por entrenar a su programador [cerrado]

Nos pusieron en una situación un poco difícil y estoy tratando de encontrar la mejor manera de lidiar con eso y cómo cobrar por ello.

Hemos creado una aplicación web personalizada para un cliente y la he mantenido durante los últimos 1,5 años. Le enviaron un correo electrónico hace un par de semanas diciendo que habían contratado a un desarrollador y que les gustaría llevar el proyecto a casa. (No se había mencionado nada acerca de llevarlo a casa antes). Por supuesto, me sorprendió, ya que esperaba trabajar en el proyecto durante otro año o más.

Me reuní con el desarrollador hace una semana y repasé los conceptos básicos del sitio. Después de mi oferta (incluida la sugerencia de una tarifa diferente) y el correo electrónico de seguimiento, me preguntaron si estaría dispuesto a hacer algún tipo de capacitación sobre cómo continuar el desarrollo de la aplicación utilizando las bibliotecas / técnicas utilizadas actualmente. (El desarrollador tiene experiencia con el lenguaje, pero no con las bibliotecas).

Me pregunto cuánto debería cobrar por la capacitación 1-a-1 diseñada específicamente para el sitio y las bibliotecas (bibliotecas que son reutilizables). Estoy pensando que el entrenamiento duraría entre 3 y 6 horas, dependiendo de cuánto sea el nivel de habilidad del desarrollador.

Aquí están mis dificultades para llegar a la tasa:

• Perderemos 10 de miles de dólares al no tener el cliente y proyectar más (sin mencionar oportunidades futuras). Entonces, en parte, me gustaría reemplazar algunos de estos ingresos a través de la capacitación.
• Básicamente estoy entrenando a alguien para que haga lo que hacemos y dándole la oportunidad de competir contra nosotros. Son una compañía razonablemente grande que tiene la posibilidad de competir contra nuestra compañía directamente, aunque no es probable que nuestras 2 compañías sean competencia directa.
• Hemos pasado años aprendiendo las bibliotecas (50% externas y 50% nuestras) y la tecnología detrás de ellas (que no nos han pagado directamente).
• No estoy seguro de cuál es la tasa actual de capacitación en el área, específicamente para la capacitación 1 a 1.
• Quiero hacer lo correcto porque hay una pequeña posibilidad de afectar otras relaciones comerciales.

Mi primer pensamiento fue cargar algo alrededor de 5 veces la tasa que les estamos cobrando actualmente, pero tengo la sensación de que pensarán que esto es alto.

(No estamos terriblemente preocupados por obtener el contrato para hacer la capacitación, pero sería una oportunidad única en la que también podríamos aprender).

Gracias por sus sugerencias e ideas. Sé que esta es una pregunta un poco subjetiva, pero solo estoy buscando sugerencias o algo en lo que no estoy pensando.

Cargue su tarifa estándar por la capacitación y el tiempo que le toma prepararse para la capacitación. Hágales saber que está abierto a responder cualquier otra pregunta más allá de la capacitación como consultor. Más allá de eso, parece que es hora de seguir adelante. El pozo se ha secado y ninguna cantidad de capacitación reemplazará esta fuente de ingresos. Solo perderá esos 10 de miles si no encuentra trabajo para reemplazarlo.

Si el cliente ha sido razonable, puede exponer la situación y preguntarle cómo cree que debe manejarlo. Probablemente se den cuenta de que van a necesitar ayuda en el futuro. Tienes cierto poder de negociación, no quieren que los detengas.

5 veces su tarifa por hora actual parece un estadio realista, suponiendo que tendrá algún tipo de entrega (documentación, presentaciones, etc.) simplemente por el hecho de que es probable que tome 30 horas de trabajo reunir 6 horas de bien, Entrenamiento sólido. Determinar el plan de la lección, priorizar lo que tiene tiempo para cubrir, descubrir la mejor manera de organizar, explicar e ilustrar las diversas bibliotecas, etc. no es trivial. Y la documentación, presentaciones, etc. que obtienes con la capacitación es invaluable porque nadie absorberá todo lo que dices en una clase de capacitación de 6 horas la primera vez. Cuando lo presente al cliente, asegúrese de señalar que lo que está pagando es principalmente el desarrollo del plan de estudios, no la entrega del material.

Si la intención es que aparezcas frío y respondas preguntas o intentes "volar" durante 6 horas, es probable que sea un centavo y una tontería. El desarrollador que está entrenando va a absorber mucho menos porque no va a estar tan organizado como lo estaría si se hubiera esforzado por reunir el material de capacitación. Y no podrá referirse a la documentación cuando realmente comience a trabajar en algo dentro de unas semanas y no pueda recordar alguna información importante.

Desde el punto de vista de las relaciones con el cliente, es mucho mejor asegurarse de que el nuevo desarrollador tenga éxito. Puede perder algunos trabajos de mantenimiento en el futuro, pero es mucho más probable que obtenga un trabajo de desarrollo futuro si el cliente confía en que va a hacer la transición lo más fácil posible cuando decida traer una aplicación interna.

Mire el costo de otra capacitación pagada en su área. Es posible que pueda cobrar 2 o 3 veces el precio.

Con frecuencia, si desea asistir a una clase de capacitación de un día para la tecnología X, hay un punto de equilibrio de alrededor de 5 personas donde acudirán a su ubicación para recibir capacitación. Menos de 5, los estudiantes viajan al entrenador, 5 o más el entrenador viene al estudiante. Use esto como justificación para su cliente.

Sí, la tarifa tiene que estar más allá de su tarifa normal para pagar el tiempo que llevará desarrollar la clase.

No podrá obtener una tasa lo suficientemente alta como para compensar todas las horas perdidas durante el próximo año.

Otra opción es configurar una tarifa de consultoría y un retenedor. Para que pueda responder preguntas cuando ocurran después de la transición.

debe cobrar su tarifa normal por la capacitación y facturarlos por todo el tiempo utilizado en la planificación de la capacitación. Usted o su cliente están subestimando enormemente el tiempo que tomará capacitar a su desarrollador, de 3 a 6 horas para ponerlos al día en las bibliotecas y el sitio está desactivado por mucho, a menos que sea una aplicación muy pequeña y simple.

También tendrá que determinar si poseen todos los códigos / derechos para usar bibliotecas y realmente pueden hacerlo, lo cual es una forma separada.

Puede cobrar una tarifa de licencia anual para sus bibliotecas.

También recientemente nos cobraron £ 750 por día por capacitar a nuestras personas de cuentas en un nuevo sistema de cuentas. Para cosas más especializadas, diría que puedes cobrar más. He visto tarifas de cursos en el rango de £ 1950 por día para algunas cosas.

Consideraría cobrarles por dos cosas:

1. Capacitación sobre una base de tiempo y materiales (no necesita tener factores x arbitrarios).
2. Una suma global para entregarles el control de la aplicación.

Esa suma global será lo que tratarán de negociar. En mi humilde opinión, debería ser, al menos, una fracción significativa (> 1/2) de la cantidad que obtendría para el mantenimiento del año restante.