Recientemente terminé The Three Signs of a Miserable Job de Patrick Lencioni y una de sus ideas centrales es que necesitas tener alguna forma de medición.
Tengo un trabajo de desarrollador interno bastante estándar donde trabajo en nuevas herramientas y hago algunas correcciones de soporte / error para herramientas anteriores que he escrito.
Por razones puramente personales, ¿qué cosas medirías a diario? (Esto no es un informe para los gerentes y no es algo para jugar, solo algo para ayudarme a marcar el progreso).
El objetivo es encontrar cosas que midan no solo la productividad, sino cuán bueno es el trabajo que está haciendo (para que una persona de servicio al cliente pueda registrar interacciones positivas además del número de llamadas atendidas).
Mi objetivo sería medir dos cosas todos los días: solicitudes de soporte abiertas / cerradas y número de registros para el control de origen.
Entiendo si esto se cierra, pero una vez más, no se trata de gestión, sino de desarrollo personal como programador / desarrollador de software.