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Documentar una interrupción para una revisión post mortem
La semana pasada tuvimos una interrupción bastante grave que afectó a varios servicios que nos dejaron fuera de nuestro SLA con los clientes. Ahora que todo se ha resuelto, estoy llevando a cabo una revisión post mortem. A partir de esta revisión, me gustaría elaborar un documento interno que describa …