Estoy trabajando en un Terminal Server Windows 2008R2 ocupado donde la sesión de Outlook de un usuario en particular consume entre 2 GB y 4 GB de RAM.
El proceso no parece ser una pérdida de memoria lenta, ya que la RAM se utiliza casi inmediatamente después de que se abre el proceso.
Hasta la fecha he intentado lo siguiente:
- Iniciar sesión en la sesión del usuario y verificar su configuración de Outlook. No hay nada anormal Las cuotas de correo predeterminadas están establecidas, el usuario solo tiene 5,000 elementos de buzón. La cuota es de 3 GB. El usuario está usando 1.2GB. La bandeja de entrada está casi vacía. Los elementos eliminados se podan bien.
- Outlook en modo seguro. Ninguna diferencia.
- Eliminar complementos. Ninguna diferencia.
- Crear un nuevo perfil de Outlook. Ninguna diferencia.
- Abrir el buzón del usuario desde otra cuenta. Ninguna diferencia.
- Mover al usuario a un servidor terminal diferente. Ningún cambio.
En este punto, el uso de RAM de Outlook del usuario es 10x-20x el de cualquier otro usuario. ¿Hay algo más que debería mirar?
Procese información y estadísticas a través de NewRelic:
Administrador de tareas:
Explorador de procesos:
Editar:
Salida VMMAP:
Después de vaciar el "Conjunto de trabajo":
¿Ha probado un perfil de usuario diferente en la misma máquina versus un nuevo perfil del usuario problemático en una máquina diferente para ver si es el mismo resultado?
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Lex
¿Cuál es su tamaño máximo (en AppData / Local)? contactos y tamaño de autocompletar? support.microsoft.com/en-us/kb/2759052
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Jacob Evans
@JacobEvans Este es un servidor RDS, por lo que los usuarios se conectan a Exchange en modo en línea. No hay archivo OST.
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ewwhite
y si ese usuario abre Outlook sin un perfil u otro perfil de buzón?
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Jacob Evans
No puedo ayudarte, pero sé que hay dos herramientas más de Russinovich que podrían ser de ayuda: RAMMAP y VMMAP (no tiene nada que ver con máquinas virtuales).
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Daniel