Descubrí que el problema era que, aunque teníamos registros SPF configurados para nuestros dominios, no teníamos un registro DKIM asociado a nuestro dominio. Para agregar un registro DKIM en Google Apps, debe hacer lo siguiente:
- Ir a la Consola de administración
- Haga clic en "Google Apps"
- Haga clic en "Gmail"
- Desplácese hacia abajo hasta que vea "Autenticar correo electrónico" y haga clic en eso
- Seleccione el dominio al que desea agregar DKIM
- Cuando le pregunte qué prefijo desea usar, simplemente use el valor predeterminado de 'google'
Luego verá un registro TXT en dos partes, una pieza tiene el dominio y la otra tiene el registro TXT real. Debe ingresar a la configuración de DNS en su servidor para su dominio y agregar este registro. Si su panel de control de DNS no le permite agregar el dominio google._domainkey
, simplemente haga que el dominio sea totalmente calificado google._domainkey.example.com
.
Después de hacer esto, dele al registro DNS un poco de tiempo para propagarse y luego haga clic en "Iniciar autenticación" en el panel de administración de Google Apps. Si ve una marca de verificación verde, lo ha hecho, y el correo electrónico debería comenzar a fluir nuevamente a través del servidor SMTP.