Un cliente mío tenía este problema exacto. Así es como abordamos la solución:
Instalé una caja IPCop con un proxy Squid incorporado y también instalé el complemento URLFilter. Todo el tráfico ahora fluye a través del cuadro IPCop.
Codificó la dirección IP de todos en su extensión telefónica por el simple hecho de que hizo que sea MUCHO más fácil identificar a los delincuentes. También cambiamos todas las configuraciones del servidor DNS para que apunten a OpenDNS . (Las opciones de filtrado adicionales son posibles con OpenDNS pero resultó que no eran necesarias después de todo).
Eliminó (y prohibió) el uso de todos los clientes de mensajería instantánea pública , como Yahoo Messenger, MSN, AOL, ICQ, etc., etc. En su lugar, instalamos un servidor XMPP seguro solo para la empresa llamado SecuredIM para que todo el tráfico de mensajería instantánea se registrara y se garantiza que solo serán comunicaciones de empresa a empresa.
SecuredIM también tiene la capacidad única de tomar capturas de pantalla de escritorios cada XX minutos. Si se sospechaba que un empleado se estaba burlando (según los registros de IPCop), una imagen valía 1,000 palabras. Algunas capturas de pantalla pueden archivarse y enviarse por correo electrónico para su posterior revisión (o acción disciplinaria)
Bloqueamos Facebook, Myspace, Hulu y otros dos o tres abusos importantes a través del URLFilter en el cuadro IPCop.
Revisión manual (y más sitios bloqueados si es necesario) durante aproximadamente una semana.
Navegación abierta "libre / desbloqueada" durante la hora del almuerzo (12:00 pm-1: 00 pm).
Al final de la semana, la compañía fue una transformación total. La productividad aumentó dramáticamente y nadie se quejó.
Como con cualquier compañía, siempre hay 1-2 rebeldes que piensan que es un "juego".
Cuando nytimes.com
fue bloqueado fueron a otro sitio de noticias. Cuando eso fue bloqueado, escogieron otro más. Otros dejaron de navegar y se dedicaron a pasatiempos como Solitario y Buscaminas , pero las capturas de pantalla de SecuredIM lo captaron (IPCop obviamente no podía).
En dos semanas (y un par de discusiones entre empleadores y empleados, incluida una acción disciplinaria para personas obstinadas) todo funcionó sin problemas y ha estado funcionando sin problemas durante casi dos años.
URLS:
http://www.ipcop.com
http://www.securedim.com
http://www.opendns.org
NOTA LATERAL:
Como una historia secundaria divertida. Aproximadamente un año después, un problema eléctrico en el edificio provocó que se cortara el suministro de energía en la caja IPCop y pasaron 2-3 días antes de que se pudiera instalar una nueva caja IPCop.
Descubrimos que los empleados tardaron menos de 48 horas en volver a sus hábitos de navegación antiguos / originales y la productividad para disminuir.
Fue todo un experimento social. :-)