PROBLEMA: cuando minimizo una sesión de escritorio remoto y la restauro, la pantalla del escritorio remoto aparece en negro. Esto solo sucede cuando se conecta a una computadora en particular.
DETALLES: si comienzo a hacer clic en el área negra, partes de la pantalla comenzarán a volver a dibujarse y aparecer correctamente. Por ejemplo, si dejo una ventana abierta en la sesión remota y hago clic donde se encuentra esa ventana en la computadora remota, entonces esa ventana, y solo esa ventana, se volverá a dibujar y, a veces, una parte de esa ventana no se volverá a dibujar (generalmente la barra de herramientas).
Y para aclarar, la ventana solo debe minimizarse momentáneamente, por lo que no parece ser un problema de tiempo de espera. Hacer clic o escribir en la sesión remota aún hace que la computadora remota responda adecuadamente. Al desconectarse de la sesión y volver a conectarse, se restaura la imagen de la pantalla completa, al igual que hacer clic en todo el lugar en la imagen en negro (haciendo que cada sección se vuelva a dibujar).
CONFIGURACIÓN: Este problema solo me sucede cuando me conecto a una computadora en particular (una caja del Servidor W2K configurada para permitir la administración remota) y solo con ciertas computadoras cliente. He probado 7 computadoras cliente diferentes con varias versiones de Escritorio remoto (los sistemas operativos fueron: Win2K, Server 2003, Server 2008, Windows 7 RC, 3 XP) y dos de ellos muestran el problema (uno es uno de los cuadros de XP y el otro es Windows 7). Esas mismas computadoras pueden RDP a otras computadoras sin problema.
INTENTOS DE RESOLUCIÓN: He intentado lo siguiente:
- Deshabilite el protector de pantalla LOCAL como se menciona en Technet
- Desactivó el almacenamiento en caché de mapas de bits en el cliente, como se menciona en muchos foros.
- Actualizado a la versión 6.1 del cliente de escritorio remoto
- Usando mRemote (dudaba que esto funcionara ya que usa el código de MS para conectarse a servidores RDP)
- Desactivar toda la aceleración de video.
PREGUNTA: ¿ Alguna idea sobre qué está causando esto?