Encabezado "entregado a" a cambio

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En algunas implementaciones de servidor SMTP (es decir, Postfix) puede habilitar Delivered-Toy X-Original-Toencabezados que se agregarán a su correo electrónico. (o [X-]Envelope-To)

Esto es muy útil con las listas de distribución para determinar a qué dirección de correo electrónico se ha redirigido el correo.

Entonces, cuando se ha enviado el correo distribute@example.com, puede ver en el encabezado Delivered-Too al Envelope-Toque se ha redirigido (distribuido) xy@example.com, que es una de las muchas otras direcciones de correo electrónico que están vinculadas a un solo buzón.

¿Cómo encuentro qué dirección se usó para entregar este correo a un buzón específico en Microsoft Exchange 2010?

Mirando el mensaje simple (con todos los encabezados) no puedo encontrar ninguna información de que el correo llegó a través de la dirección xy@example.com

Creo que necesito que el Delivered-Toencabezado (o uno similar) se configure en Microsoft Exchange cuando se entrega un correo a través de listas de distribución.

¿Hay alguna forma de habilitar ese encabezado en Exchange 2010?

Lo necesito para que nuestro sistema Ticket (OTRS) reconozca correctamente a dónde pertenece el ticket. Agregar todas las direcciones de correo electrónico de todas las listas de distribución a la configuración del sistema no es la solución correcta.

Y si hay una solución para Exchange 2010, ¿es esto posiblemente aplicable también a Exchange 2007?

exchange-2010 distribution-lists smtp-headers

— Kaii
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¿Qué versión particular de Exchange?

— HopelessN00b

A la segunda pregunta de HopelessN00b: ¿qué versión de Exchange?

— Sunny Chakraborty

@ HopelessN00b asume 2010

— Kaii

¿Importa a qué miembro del grupo señala el encabezado Deliveredto, para su OTRS

— Fmysky

@fmysky sí, es por eso que hice esta pregunta. Hay varios grupos de distribución, donde una de las otras direcciones es un miembro. Necesito saber qué dirección es miembro exactamente en el DL, para que OTRS pueda filtrar el correo correctamente y ponerlo en la cola correcta.

— Kaii

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Si entiendo la pregunta correctamente, esta es una forma de obtener los encabezados que desea, pero apuesto a que no le gustará. Se basa en las normas de transporte.

Si puede controlar el conjunto de direcciones OTRS y se pueden registrar en Exchange (como contactos de Exchange, tal vez), puede hacer una regla de transporte para cada una de ellas de la siguiente manera:

Apply rule to messages
sent to **OTRS Username**
and set X-Envelope-To with **xy@example.com**

Como señala fmysky, lo horrible de las reglas de transporte es que toman cadenas literales. Por lo tanto, necesitaría una regla de transporte para cada dirección OTRS (pero no necesitaría una para cada lista de distribución).

Probé esto en mi entorno de Exchange 2007 y funcionó cuando envié un mensaje a una de nuestras listas de distribución internas.

— Paul Nijjar
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Puede agregar cadenas literales en encabezados personalizados a través de reglas de transporte, pero creo que la función que desea no es posible incluso con powershell. A menos que haga su propio agente de transporte.

— fmysky
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Puede obtener la dirección original Para: sin embargo, una vez que entra en Exchange, no puede saber qué decisiones se tomaron para llegar al buzón.

A menos que haya anidado grupos de distribución, esto no debería ser un problema, ya que puede obtener la dirección original Para:

Si está utilizando grupos de distribución anidados, sugeriría pasar a grupos de distribución no anidados.

— shouldbeq931
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En realidad, incluso sin anidar tenemos un problema, como se describe en mi pregunta. Se envía un correo al group@domainque luego se distribuye recipient-123@domain, que se resuelve para ser entregado a un buzón específico. Al buscar el buzón, todo lo que OTRS puede ver es To: group@domainlo que buscan las reglas de filtro To: recipient-123@domain(<< ¡esto es lo que necesito!). Para resolver esto, tendríamos que agregar todos los grupos conocidos que también se incluyen recipient-123en las reglas de filtro. Pero esto es imposible porque en su mayoría nunca se nos informa cuando la dirección se agrega a un grupo.

— Kaii