Antecedentes: recientemente obtuve un servidor VPS en la nube de Windows. No tengo mucha experiencia con el administrador del servidor (soy programador), y lo poco que tengo es con los servidores de Linux.
Desde que obtuve el servidor, he tenido problemas con RDP. Puedo conectarme dos o tres veces, después de lo cual no puedo conectarme hasta que uno de los técnicos lo "arregla" (ver más abajo). Cuando me conecto, puedo permanecer conectado durante horas sin ningún problema.
Cuando se inicia el problema de conexión, la primera vez que intento iniciar sesión, aparece la ventana del escritorio remoto, comienza a conectarse y luego sale con "Su sesión de Escritorio remoto ha finalizado". Después de eso, durante unos 10-20 minutos si trato de conectar de nuevo, las conexiones se agotan con
El Escritorio remoto no puede conectarse a la computadora por una de estas razones: 1) El acceso remoto en el servidor no está habilitado 2) La computadora remota está apagada 3) La computadora remota no está disponible en la red
luego vuelve a conectarse una vez e inmediatamente se desconecta.
Todas las actualizaciones están instaladas. El firewall se ha configurado correctamente para permitir el paso del tráfico RDP. La configuración remota es "Permitir conexiones desde computadoras que ejecutan cualquier versión de Escritorio remoto". Intenté crear un segundo usuario, y cuando no puedo conectarme, tampoco puedo conectarme con ese usuario. He intentado reinicios suaves y duros, ninguno de los cuales ayuda. Intenté conectarme desde dos computadoras diferentes (ambas con Windows 7) desde dos redes diferentes (trabajo y hogar), y el comportamiento es el mismo.
Todo lo demás en el servidor continúa funcionando bien (páginas http servidas por IIS, páginas java servidas por Tomcat, svn, ping).
La "solución" que proporcionan los técnicos es simplemente iniciar sesión en la consola en su extremo, después de lo cual puedo volver a conectarme 2 o 3 veces.
El visor de eventos en el servidor tiene eventos de "falla de autenticación" (o algo similar) generados cuando intento iniciar sesión y no puedo. No puedo llegar al evento real en este momento ya que actualmente estoy en la etapa de no puedo conectarme, y espero que los técnicos inicien sesión. Pero cuando busqué el evento esta mañana temprano no pude encontrar nada útil.
¿Alguien puede ayudar?