Respuestas:
Google tiene una solución corporativa llamada Google Apps . Su empresa podría considerar usar eso. La versión paga de Google Apps tiene garantías de nivel de servicio, que podrían ser mejores de lo que su TI interna podría proporcionar.
En cuanto a las ventajas, Google tiene un mejor filtro de spam que la mayoría de los otros proveedores de correo electrónico, ya que tienen tantos datos de correo que procesan (a través de su servicio público de Gmail).
Divulgación: no trabajo para Google ni tengo ninguna relación con ellos. Tengo dominios en Google Apps, y también he trabajado para lugares que sí.
Cambié nuestra empresa a Google Apps Enterprise, por lo que pensé en dar algunos comentarios basados en un cambio real. Hasta ahora, el cambio ha sido bastante sencillo, y prácticamente todos los correos electrónicos antiguos de los usuarios se han podido cargar en los servidores de Google. Aunque es una preocupación válida que Google pueda hacer algo que pierda nuestros datos, es mucho más probable que hagan un trabajo mucho mejor que nosotros en el mantenimiento de la infraestructura. Alrededor del 10% de mis usuarios han estado malhumorados por el cambio. Aquí están los comentarios gruñones válidos:
1) Google Web Client no permite el reenvío de múltiples correos electrónicos.
2) No es posible adjuntar múltiples archivos adjuntos mediante arrastrar y soltar.
3) Tener que adjuntar archivos individualmente y esperar a que se carguen es molesto.
4) Se utilizan para carpetas en Outlook / Mozilla y se niegan a abandonar carpetas para la función de búsqueda.
5) Los usuarios de carpetas pesadas tienen dificultades para comprender la diferencia entre carpetas y etiquetas, y el hecho de que las etiquetas no son jerárquicas.
6) No arrastrar y soltar en las etiquetas.
Como todavía se puede usar un cliente de correo electrónico con las cuentas, he ayudado a un pequeño número de usuarios a configurar sus clientes gordos para conectarse mediante IMAP. En el futuro, solo el cliente web será "oficialmente" compatible.
Creo que debe pensar cuidadosamente sobre la descarga de correo electrónico a un tercero si el correo electrónico es importante para su negocio. Mis principales preocupaciones serían (se aplican a cualquier proveedor de correo electrónico)
Preocupaciones específicas con Google (a partir de la fecha de publicación)
Nuestra empresa ha comenzado a buscar el uso de Google Apps. Las personas en TI y desarrolladores pueden optar como beta testers. Hemos estado usando Outlook + Exchange (sorpresa) y los usuarios beta tienen acceso a ambos.
Los principales beneficios para mí son la búsqueda y el almacenamiento (se establece en 25 GB en comparación con nuestra cuota de Outlook de 400 MB ...). Además, los atajos de teclado son realmente buenos si prefieres usar el teclado (como yo)
Algunos problemas que tenemos al usar el correo de Google Apps a través de Outlook son
Supongo que muchos de los problemas anteriores están bien siempre y cuando todos usen Google Apps.
También utilizamos Google Apps, y es una gran solución para las pequeñas empresas que no quieren lidiar con los problemas de disponibilidad y mantenimiento de una solución interna.
Sin embargo, a veces el servicio ha sido escaso, con interrupciones inexplicables y de "política", a veces sin que lo note hasta que deje de recibir correos electrónicos o alguien más se lo informe.
Y su apoyo es uno de los peores que existe. Aún así, al menos para nosotros, vale la pena ($ 0).
No hemos probado la edición Premier, pero espero que ofrezcan un mejor nivel de servicio que con la edición gratuita.
Google parece haber tenido una serie de problemas en los que rechaza el correo dirigido a las listas de correo o, lo que es peor, deja caer silenciosamente dichos correos en el piso. Esto parece aplicarse tanto a la edición Premier de pago como a la edición Standard gratuita.
El "spam" dirigido a una lista de correo no llega a ninguna parte . Este problema crítico significa que nunca debe usar "grupos" (listas de correo) de Google Apps para nada que pueda involucrar el correo electrónico del público en general. Hay una solución alternativa, pero no inspira confianza.
Tema1 - problema conocido, subsiguientemente solucionado
Creo que la razón más importante es que algunas personas no se sienten bien alojando todos sus correos electrónicos en otro lugar que no sea dentro de su propia oficina.
Mi opinión es que si pudiera omitir el crack de intercambio y usar aplicaciones de Google, podría ahorrarle mucho dinero a una empresa.
Si hace esto, es importante asegurarse de que su ISP tenga una conexión directa a la red de Google. Cuando accede a sitios en Internet, sus paquetes a menudo terminan siendo transportados a través de varias redes de pares diferentes. Deberá mantener ese número al mínimo y para la mayoría de las empresas, lo más bajo que puede obtener es tener solo una red (su ISP) entre usted y Google. De esta manera, se asegura de que la ruta de red esté bajo contrato. Un contrato es con su ISP y otro con Google.
Si su ISP no se compara con Google, entonces no debe comenzar a usar Google Mail en producción hasta que pueda cambiar los ISP.
Creo que un problema es la falta de soporte, hay una publicación en el sitio de Joels que describe la pérdida de acceso a una cuenta de Google Apps debido a un problema de dominio.
¿Te resulta útil el correo electrónico cuando tu conexión a Internet no funciona?
Si es así, no tener el servidor de correo electrónico en su LAN puede ser un problema, si la mayoría de su personal está en alguna oficina.
Solo tenga en cuenta que muchas personas tienen acceso total a gmail. Los gobiernos y las fuerzas del orden en todo el mundo (y algunos piratas informáticos) tienen acceso. Es la gran cantidad de personas no capacitadas que utilizan las puertas traseras de gmail lo que hace que el sistema sea vulnerable. Solo has oído hablar de los robos que se han publicado. Hable con cualquier universidad sobre los robos de correo electrónico utilizando el acceso "aprobado". No es un gran riesgo, pero gmail es un objetivo mucho más grande que nunca. Muchos inversores de capital riesgo no permitirán sistemas de terceros, ya sea que tenga sentido o no desde un punto de vista de seguridad. La mayoría de los "hacks" no son técnicos, es una administración perezosa, contraseñas malas e ingeniería social. Podría decirse que Gmail es mejor que usted protegiendo contra un empleado descontento que piratea el sistema.