La sesión de escritorio remoto termina abruptamente con un "error de protocolo"

De forma intermitente, tenemos un problema en el que una sesión de escritorio remoto se desconectará con el mensaje de error "Debido a un error de protocolo, esta sesión se desconectará. Intente conectarse a la computadora remota nuevamente ".

Estamos obteniendo esto solo con un servidor que ejecuta Windows Server 2008, que se conecta con clientes de Windows 7. La sesión en sí sigue ejecutándose, simplemente te desconectas y puedes intentar volver a conectarte. A veces entras por un tiempo y luego te expulsan.

Nos estamos conectando desde clientes de Windows 7. Hemos intentado conectar usando Cord en una Mac y esto funciona bien, así que no es como si la sesión en sí estuviera dañada.

Un problema es que hay algunas aplicaciones críticas que se ejecutan bajo la sesión (lo sé, no discutamos la idiotez de eso), por lo que no podemos restablecer la sesión de ninguna manera durante la jornada laboral, por lo que cualquier diagnóstico debe tener un impacto mínimo.

Gracias Jon

Tuve el mismo problema y afortunadamente encontré la solución en el foro social.technet.microsoft.com :

... Cambie la configuración de compresión RDP en el servidor a "Equilibra la memoria y el ancho de banda de la red" (recomendado) o "Optimizado para usar menos memoria" mediante la directiva de grupo.

Esto normalmente se debe a la baja disponibilidad de RAM / volumen completo del sistema o la unidad de intercambio de archivos está llena en el sistema al que está intentando conectarse.

Este problema puede ocurrir debido a la poca memoria en el servidor remoto.

Para mí, hacer lo siguiente solucionó el problema:

1. Vaya a la pestaña Experiencia y desactive lo siguiente:

   • Composición de escritorio
   • Estilos visuales
   • Caché de mapa de bits persistente

2. Vaya a la pestaña Pantalla :

   • Establecer una resolución menor
   • Disminuya la profundidad de color (por ejemplo, 15 bits)

3. Además, si no necesita el audio remoto , vaya a la pestaña Recursos locales :

   • Haga clic en Audio remoto -> Configuración ... , marque No reproducir y No grabar

No es necesario cambiar la compresión RDP desde la política de grupo en la máquina remota, solo deshabilitarlos debería ser el truco.

Probado para funcionar en Windows Server 2008 R2 SP1 como control remoto y Windows 10 Pro como cliente.

Una posible prueba es ver si esto ocurre con clientes de Windows 7 que se conectan a través de una red / subred IP diferente (si la situación actual ocurre con clientes de red locales).