Yo uso MediaTemple y Slicehost . Los dos son excelentes. El soporte en MediaTemple es impecable, aunque han tenido un tiempo de inactividad significativo y está empezando a ser molesto.
MediaTemple
Ideal para un alojamiento web muy sencillo y fácil de usar Tienen muy claro el tiempo de inactividad y las actualizaciones futuras.
Soporte: siempre genial; He llamado a su línea de soporte en varias ubicaciones y fueron extremadamente serviciales, fáciles de entender y muy amigables.
Slicehost
Excelente acceso a la raíz, servidor privado virtual básico. No he tenido absolutamente ningún problema con ellos.
Soporte: nunca he tenido que llamar a Slicehost y solo he estado en su chat en línea una vez (para hacer algunas preguntas de administración del servidor). Escuché que su apoyo es excelente. Tienen un número de personas accesibles en Twitter que han respondido mis preguntas al instante (Robert Scoble ahora representa Rackspace).