¿Cuáles son las obligaciones para con un cliente (darles fotos en bruto, etc.)

He realizado un evento (una fiesta en la piscina) para un cliente de forma gratuita como primera prueba, de modo que si eso funcionara, seguiríamos trabajando juntos. Todo lo que se comunicó fue que no puedo publicar fotos sin su aprobación. Luego les envié fotos seleccionadas y modificadas (WB corregido, sin ruido, exposición corregida, recortada, efectos, etc.) y ahora sienten que están demasiado oscuras y me piden que les envíe fotos sin modificar. ¿Es esta una práctica común? Entonces incluso les envié jpegs de fotos sin modificar y ahora piden fotos en bruto.

¿Cuál es una práctica común para esto? Fui / soy muy cooperativo, así que no me lo pidieron porque no quería alegrarlos ni nada por el estilo.

Pero sí me hace sentir un poco raro acerca de todo el asunto y poco profesional. ¿Son injustificados mis sentimientos?

Vine con una actitud profesional y más de $ 10k de equipo (solo para decir que no venía con una cámara de bolsillo :)).

¿Qué haría usted en esta situación?

Sin consideración, sin contrato. A menos que y hasta que brinden una valiosa consideración, ni siquiera pueden reclamar un contrato verbal exigible.

No está obligado a proporcionarles nada en este momento, y debe tener el derecho legal de evitar que usen cualquier trabajo que haya proporcionado (JPEG, etc.) hasta la fecha, ya que los derechos de autor en las imágenes aún residen en usted (incluso según las leyes estúpidamente sesgado por el cliente como los que tenemos aquí en Canadá).

Si fuera el caso de que proporcionaran una contraprestación (pago o su equivalente), o si hubiera un contrato que implicara una contraprestación por su parte aún no entregada, pero prevista (sujeta a la entrega o lo que sea suyo), entonces sus derechos dependerían en jurisdicción, así como las garantías del contrato. (En Canadá, por ejemplo, los derechos de autor de la fotografía recaen en el comisionado de la obra, salvo un acuerdo legal en contrario, y tendrían derecho a todo).

Sin embargo, como han dicho otras personas, espero que esto termine su carrera "según las especificaciones". Está perfectamente bien regalar su trabajo (en el sentido caritativo), pero cuando trabaje en especificaciones siempre saldrá perdedor, nunca habrá nada más que audiciones.

Los profesionales no disparan y entregan los productos de forma gratuita.

¿Visitarías un restaurante y pedirías una comida gratis solo para probar lo buenos que son?

Despierta, la única razón para pedir los archivos sin procesar es para que puedan procesarlos e imprimirlos en otro lugar.

Tengo que estar de acuerdo con Gapton y Steve aquí ... su cliente está tratando de estafarlo, no hay duda. Lo usaron de forma gratuita y no están tratando de obtener SU producto, la fotografía real, de forma gratuita. Un cliente no tiene ninguna razón para necesitar o querer un archivo RAW ... debe pagar por un producto terminado profesionalmente.

¡Diles que NO! Es lo responsable, lo profesional que hacer. No puede ser un profesional si trabaja gratis y regala su producto de forma gratuita. Si te abandonan por ser demasiado tacaño, ¡bueno, adiós! Encuentre otro cliente que sea razonable, honesto, responsable y oportuno con el pago, y que no espere que todo sea gratis. Tenga un contrato por escrito entre usted y cada cliente también, para darle un poder legal para garantizar el pago cuando llegue el momento.

También recomiendo hacer un seguimiento de cómo son sus clientes. Como profesional, no debe esperar nada menos que recibir un pago por todo su trabajo, en su totalidad y a tiempo. No todos los clientes serán una persona confiable, y hay muchas personas en el mundo que se rebajarán a cualquier nivel para servirse lo más barato posible. Si se encuentra con clientes que regularmente intentan obtener su trabajo de manera barata o gratuita, o que solicitan imágenes RAW (como pedirle a un fotógrafo de cine sus negativos), es un deber secundario recordar quiénes son. Advierta a cualquier otro amigo fotógrafo profesional que pueda tener sobre ellos si trabajan para (o tienen la oportunidad de trabajar para) las mismas personas.

No se venda en corto, incluso si no ha hecho exactamente el tipo de fotografía que solicita un cliente. Tome algunas fotos de muestra de su evento y muéstreselas, pero no les dé todo de forma gratuita. También puede intentar tomar algunas fotos de un evento similar con anticipación para aumentar su cartera y demostrar su habilidad por adelantado para que no tenga que darle nada gratis al cliente. Como profesional, tiene derecho a vender sus habilidades y su producto por una tarifa.

Cometiste dos errores:

1. Trabajaste gratis - nunca hagas esto, cuando trabajas gratis valoran tu trabajo exactamente al precio que pagaron por él, trabajar para ellos gratis hace que sea poco probable que obtengas un trabajo remunerado de ellos y muy probablemente lo harán. sea ​​exigente e irrazonable (si trabaja sin dinero, solicite algo más a cambio, como los derechos para usar las imágenes en su cartera) y luego deje en claro que está filmando para su cartera y que son modelos y no clientes).

2. No estableció expectativas: cuando comience a trabajar, debe asegurarse de que tanto usted como el cliente acuerden lo que van a entregar, solicitar los archivos en bruto o los negativos de la película es completamente legítimo siempre que se acuerde de antemano y trabajó en el costo del contrato.

Cada vez que hacía un trabajo de forma gratuita o sin acordar los resultados (no el trabajo de fotografía, no soy un fotógrafo profesional), siempre terminaba igual, mal.

Ahora tienes que salir de esos errores, lo que haces depende de ti, pero yo digo que les des los archivos en bruto: tienes que ganar al no darlos y nunca es inteligente quemar puentes, ya que valoran tu tiempo en cero, es probable que soliciten muchas pequeñas modificaciones y reprocesos, dándoles los archivos en bruto que puede dejar de hacer más trabajo gratuito para ellos.

Dales los archivos en bruto, olvídate de ellos y considera esta una experiencia de aprendizaje.

No sé la respuesta correcta para esta situación en particular, pero creo que demuestra algo a tener en cuenta para el futuro: hacer un acuerdo escrito completo (aunque breve) por adelantado. Entonces, cualquier cosa más allá de eso es una nueva negociación. Aquí, parece que hubo una diferencia de expectativas, y sin un acuerdo claro es una situación difícil pase lo que pase.

Puede decidir que es razonable decir que no y aceptar que esto podría dañar la relación. O bien, podría decidir que otros factores en este caso anulan las expectativas normales: podría explicar que está haciendo un favor especial y que no es su norma, y ​​mucho menos los estándares profesionales. Pero de cualquier manera, asegúrese de que no suceda la próxima vez, asegurándose de que las expectativas de todos sean las mismas, o al menos, escritas.

Todo esto se reduce a CYA y su contrato. Esto describe la importancia de un contrato escrito firmado por usted y un cliente antes de que se realice el rodaje. Su obligación es siempre seguir ese documento, nada más y nada menos. Lo tiene en su lugar, por lo que no necesita plantear preguntas como esta, prefiere consultar su contrato o un abogado.

Incluso si recién está comenzando, le recomiendo que encuentre un contrato simple y lo adapte a sus necesidades, o busque ayuda profesional (abogado) para hacerlo. Esta es realmente la única forma de convertirse en un profesional, y sin esto se arriesga toda su vida financiera, personal o de otro tipo. Incluso recién comenzando y haciendo fotos para amigos, hice un contrato básico que leyeron, aceptaron y firmaron. Realmente fue para ambas partes y fue lo correcto. Incluso los amigos lo entenderán, ya que luego lo verán como más profesional y tomarán el trabajo en serio.