En mi opinión, si un niño de 12 años quiere hablar con su padre, no tiene derecho a evitarlo, por lo que si las cosas sucedieron de la manera que usted escribió, hizo lo correcto.
Sin embargo, me pregunto por qué su hijo estaría molesto y enojado cuando llama a su padre. Por supuesto, desde tu punto de vista, ciertamente tenía todo el derecho de serlo. ¿Pero tal vez las cosas habrían sido diferentes si le hubiera pedido a su padre que lo viera de vez en cuando, en lugar de acusarlo por no hacerlo? Por supuesto, la interacción entre un niño y un padre es responsabilidad de los padres. Aún así, si un padre no hace lo correcto en todas las circunstancias, ¿tal vez lo haría bajo mejores?
Esta es la parte en la que sugeriría que cuestiones tu papel en esto. Me he divorciado (dos veces, en realidad) con niños y sé muy bien lo difícil que es defender a la persona que arruinó tu relación (porque siempre es la otra, ¿no?) Frente a tus hijos para poder no para hacerlos sentir mal por una de las dos personas que más admiran. Pero sigue siendo lo correcto, y si fallas, tus hijos tendrán que compensar esto.
(Nota: no digo que lo haya hecho, ni, si es así, es una mala persona. Pero si pregunta si hay algo que podría haber hecho mejor, lo vería).
La forma en que resultó esto (y no importa si pudiste haberlo hecho mejor o no), ahora es una situación bastante mala para tus hijos: su padre los rechaza. A la larga, esto tiene el potencial de afectar seriamente su psicología. Si yo fuera usted, me concentraría en estas cosas para hacer frente a la situación:
Haga lo que pueda para compensar esa situación. Háblales de ello. ¿Vives con alguien más que pueda reemplazar parcialmente a su padre? Si no es así, ¿tiene un amigo (masculino) al que le gustaría pasar tiempo con sus hijos, haciendo así parte del trabajo que su padre debería estar haciendo? (¿Tienen un padrino?) Si crees que les está afectando, considera un terapeuta. Pero asegúrate de que no sientan que esperas que se rompan bajo esto. Los niños son muy receptivos de esa manera.
Trate de no hacer que su hijo se sienta molesto por su padre. No sugeriría que se disculpe, pero tal vez si intenta hablar con él nuevamente sin enojarse (mucho más tarde, por supuesto), ¿tienen la oportunidad de reconciliarse? Eso sería muy bueno para tus hijos.
Intenta arreglarlo. Si su esposo no le devuelve la llamada e intenta reparar el daño que ha causado, ¿tal vez pueda hablar con él? Y si él no quisiera hablar con usted, ¿tal vez hay algún amigo (común) al que escuche? ¿O crees que podrías hablar con tu ex suegra? ¿Sería una opción un profesional no involucrado (consejo externo)? Son sus hijos, después de todo, y me pregunto si no tiene ningún interés en su bienestar, y esto se ve amenazado por su negativa a hablar con ellos.
Con suerte, con el tiempo, esto mejora.