¿Cómo podemos confrontar a nuestro pediatra por no lavarse las manos?

Recientemente cambiamos los planes de seguro médico y nos cambiamos a un nuevo pediatra. Mi esposa está en la escuela de enfermería y una de las cosas que se les enseña a los estudiantes es la importancia del lavado de manos para evitar la propagación de agentes patógenos. Como era de esperar, se dio cuenta de que a pesar de que la sala de examen tiene un lavabo y dispensadores de desinfectante para manos, nuestro nuevo pediatra no los usa.

Le señalé a mi esposa que el médico podría lavarse las manos antes de entrar en la habitación por alguna razón. También es muy recomendado por sus amigos y nos gusta casi todo lo demás sobre su oficina. Pero realmente no podemos arriesgarnos a que nuestros hijos se expongan a más enfermedades de las que ya tienen.

¿Hay alguna forma no insultante de pedirle a un pediatra que se lave las manos justo antes de examinar a nuestros hijos?

En primer lugar, el médico debe lavarse las manos después de entrar en la habitación, punto. El doctor abrió la puerta con la mano, ¿verdad? Ese es un punto (importante) de contagio allí mismo. A menos que esté en una práctica futurista con puertas automáticas, nunca disculparía al médico por no lavarse después de entrar en la habitación.

En segundo lugar, desafortunadamente, el lavado de manos del médico es un problema importante . Los principales estudios han encontrado repetidamente tasas de lavado muy bajas (este estudio encontró una tasa de 40% -50%, por ejemplo), y el problema es muy difícil de abordar desde una perspectiva de gestión.

Desde la perspectiva de un padre, las probabilidades son que realmente no pueda efectuar el cambio aquí. Eso no quiere decir que no debas intentarlo; pero no presumo que es probable que funcione. Los médicos son criaturas de hábitos, y si no tienen el hábito de lavarse las manos, probablemente no se convertirán fácilmente en ese hábito, especialmente si solo unos pocos pacientes lo mencionan.

¿Qué puedes hacer? Primero, debe mencionarlo al médico la próxima vez que entre. "Hola, ¿te importaría lavarte las manos antes de examinar a mi hijo?" Cortés pero de hecho parece razonable aquí. Es una solicitud razonable, dado que es la salud de su hijo, y siempre que no sea crítico o condescendiente al respecto, el médico no debe equivocarse. Si eso va razonablemente bien (es decir, el médico no se opone y se lava las manos), continúe con eso cada vez. Puede ser simplemente que el médico no tiene el hábito y aprecia el recordatorio. Si el médico lo toma mal, es posible que deba elegir entre un médico con buena higiene y ese médico.

También podría lavar sus manos después de que el médico entra en acción. Esto puede servir como un recordatorio sutil, después de todo. Si su hijo / hijos son lo suficientemente mayores, puede alentarlos a que se interesen en esto; Los médicos (especialmente los pediatras) a menudo están familiarizados con los niños que son un poco agresivos con las cosas que los rodean (es decir, la mayoría de los niños) y podrían tomarlo mejor del niño. Esto funciona especialmente si tiene un hijo como el mío que disfruta lavarse y odia estar sucio.

Finalmente, no abordaría esto con la administración de la práctica ni con nadie más que el médico. Si bien es posible que un cierto volumen de quejas inicie un cambio de esta manera, es más probable que irriten al médico, y no parece ser exitoso si el método más directo no lo fuera.

Es importante que su médico se lave las manos, pero menos importante de lo que podría pensar. Como proveedor de atención médica, me lavo las manos antes de examinar a cada paciente, pero es por respeto a los sentimientos del paciente, no porque mis manos estén particularmente sucias (me lavo las manos después de cada encuentro con el paciente. Es poco probable que le traiga eso gérmenes del paciente.)

Confía en mí, los gérmenes están en todas partes, no solo en las manos del proveedor. Están en la tabla, en las manijas de las puertas, en el estetoscopio, las sillas en las salas de espera, la mesa con el papel endeble, los instrumentos, en todo el área de cierre de sesión del paciente, etc. Son, en efecto, inevitables . Y su hijo no es la única persona que sufre. Cada vez que un médico que atiende a niños se muda a una nueva zona del país, se enferma repetidamente durante un par de años. Se llama "pedi-crud", y lo obtienen de sus hijos.

Esa es mi opinión como proveedor de atención médica. ¿Qué puedes hacer?

En cada habitación de pacientes con lavabo, hay instrucciones para lavarse las manos en la pared. Antes de comenzar una conversación, observe las instrucciones y pregúntele al médico si cree que lavarse las manos es fundamental para combatir la propagación de la enfermedad. Probablemente responderán: "Sí, por supuesto".

Bien hecho, los has pintado en una esquina.

Luego responde sus preguntas. Si antes del examen el médico no se mueve para lavarse las manos, simplemente diga: "Um, ¿sería tan amable de lavarse las manos? Me ha convencido de su importancia". Deberían estar muy felices de reírse y hacerlo. (La mayoría de los médicos están felices de hacer felices a sus pacientes. Realmente es así de simple).

Si no lo hacen, puede tener un médico muy pragmático o uno sin empatía, pero es difícil saberlo. En este caso, señalaría la falta de respeto por la solicitud de lavado de manos al gerente de la oficina.

Fui criado por uno o dos pacientes (aunque no por motivos de higiene); Es una situación humillante pero no irreparable. Los pacientes a menudo son muy buenos maestros también. Un médico sabio escuchará lo que tiene que decir. Ambas partes ganan.

Digo, en un tono claro y firme "por favor, ¿puedes lavarte las manos antes de continuar?"

Si quisiera ser delicado, diría "Lo siento, pero no te vi lavarte las manos. ¿Te importaría hacerlo antes de continuar? Gracias".

En Inglaterra siempre es aceptable recordar a los médicos sobre la higiene de las manos y se alienta a los pacientes a que lo hagan. Plantearía una queja sobre cualquier persona que reaccione negativamente a mi solicitud de higiene de manos.

He tenido que mencionar esto a algunos médicos, pero siempre han estado de acuerdo.

Preguntaría de una manera curiosa, no atacante, algo como: "¿No necesitas usar esto?" (señalando el desinfectante) "Siempre pensé que las oficinas de los médicos eran muy exigentes con eso ..."

Si los médicos no están de acuerdo con que se les pida que se laven las manos, los pacientes no deben sentirse responsables de herir sus sentimientos siempre que lo pidan de manera respetuosa. Es el derecho del paciente. Una pequeña discusión incómoda en la sala es mucho menos dañina que una infección. La mayoría de los médicos estarán felices de lavarse. Saben que es parte de su trabajo. Si se enfrentan a su solicitud cortés, por supuesto, aborde la inquietud con el personal administrativo. Es tu salud y tu derecho.

Los médicos ciertamente se sienten abatidos si se les llama la atención por su higiene. Siendo un proveedor de atención médica, lo sé. Esto se debe a que aconsejar algo sobre su profesión (cómo examinar a un bebé incluye lavarse las manos con desinfectante y eso es lo que se les enseña a todos los especialistas en niños) es nada menos que aconsejar a los peces cómo nadar. Está exagerando pero es la verdad.

Ahora, ¿cómo haces eso?

Hay una buena manera de no humillar a nadie (ni a un médico ni a ti). Debe haber un cuadro de comentarios / sugerencias. Anótelo (de forma anónima) y simplemente deje caer su sugerencia. Si la administración es lo suficientemente activa (¡espero que lo sea!), Se transmitirá de una manera muy directa. Usted pide algo que hacer y la gerencia que lo aconseja hace una gran diferencia. Alternativamente, también puede enviar un correo anónimo a la organización con palabras corteses (sin ofender en absoluto) comenzando por En interés de los pacientes y las organizaciones, nos gustaría llamar su atención sobre un asunto trivial que podría resultar ser un mayor riesgo para la salud ... " y así sucesivamente ...